有爱无“碍” “天使餐厅”暖人心

在这里点餐时，或许您听不到那声熟悉的“你好”，取而代之的是灿烂的微笑和手语表达；或许服务员需要通过手写板，才能了解您的需求……但有一点毋庸置疑，这里，虽然无声，却充满爱和阳光，温暖着在场的每一个人。

　　2月25日，天津肯德基学府餐厅正式变身“天使餐厅”，吸纳听障人士成为“天使员工”，为顾客提供点餐、备餐、清洁等各类服务。

　　“在这里，我感受到了平等和尊重。同事们都很友好，顾客也非常理解我们，我很开心能够通过自己的劳动获得社会的认可。”“天使员工”小王用手语“说”着。

　　记者了解到，作为餐饮行业率先探索残健共融模式的企业，肯德基2012年正式推出“天使餐厅”，截至2024年底，足迹已遍布全国60座城市、66家餐厅，累计为数百位残障人士提供平等、开放的工作机会和成长空间。

　　“为确保‘天使餐厅’顺利运营并为残障员工提供一个舒适、便捷的工作环境，我们在软硬件设施方面进行了全面提升，包括餐厅设备改造、营运标准优化、可视化设备更新以及可视化学习资料等，同时，还准备了手写板、无障碍点餐服务卡等，供‘天使员工’与大家交流使用。”天津肯德基相关负责人表示。

　　“天使员工”飞飞目前负责的是腌制和库管。他很细心，如果发现库里某种产品用量较多，会主动提醒订货经理及时补货。餐厅经理每次见到飞飞时，都会拍拍他的肩膀，周围同事也会用击掌等形式和飞飞互动。这样的工作机会和工作环境让飞飞感激不尽，时刻用行动诉说着“珍惜”。