中国人寿寿险天津市分公司金融知识科普：诚信经营，真诚服务，保险机构守信之道

诚信是为人之本，守信是立业之基。良好的金融消费环境需要保险机构与消费者共同守护。今天，中国人寿寿险天津市分公司为您介绍保险机构的守信之道。

保险行业以信用为基础，加强诚信建设，规范经营行为，是行业稳固发展的重要内容。

1. 服务大局，勇担使命

坚持”以人民为中心”的发展思想，立足保险保障本源，充分发挥保险长期稳健风险管理和保障功能，更好服务民生和社会经济建设。

2. 诚实守信，规范经营

严格遵守法律法规，规范经营，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

3. 依法履约，接受监督

依法履行保险合同约定，及时处理客户保险金给付申请，畅通客户诉求反馈渠道，提升服务满意度，切实维护消费者合法权益。

4. 提升品质，服务为民

紧扣金融保险需求变化，聚焦热点、难点问题，优化金融服务流程，完善金融服务举措，维护消费者八大权益，更好地满足人民群众对美好生活的需要。