招商信诺人寿天津分公司“3.15”消费者权益保护金融宣教活动

为进一步推进金融消费者权益保护工作，招商信诺天津分公司按照《天津银保监局关于转发并做好2023年全国银行业保险业"3.15"消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，紧密围绕“提升人民群众金融素养，提振金融消费信心”的主题，开展了一系列的保险宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益。
接到活动通知后天津分公司第一时间成立了" 3·15”消费者权益保护教育宣传周专项工作小组，由分公司总经理周萌担任组长并亲自部署工作，要求专项工作小组成员各司其职，守土有责。 同时分公司多次利用早、夕会向全体员工开展消费者权益保护专项培训，提升员工的诚信意识和服务意识，确保为广大客户提供高质量的保障服务。

在宣传周活动期间，为更好的帮助消费者了解金融常识，天津分公司以此次宣传周活动为契机，进行了多场线下宣导，员工进入到社区、诊所、建筑工地、高校等重点区域和特殊群体开展金融知识宣教活动。通过在现场悬挂横幅、摆放展架，发放宣传资料、现场解答客户咨询等方式面向不同消费者群体开展针对性宣传，增强公众的保险意识，提升金融服务满意度。

招商信诺天津分公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承诚信经营的原则，始终关注保险服务中消费者知情权、选择权，建立以消费者需求为导向的销售管理体制，通过高质量的保险服务供给，增强消费者信心，帮助消费者远离非法金融活动，树立理性维权意识，努力提供高质量人身保险服务，走出天津市人身保险业规范化、精细化发展之路。