教人如何坐高铁、乘地铁 融入城市“第一课”火爆网络

近期，自媒体创作者“打工仔小张”发布的“手把手教你坐高铁”视频在网上爆火。如何坐高铁、如何乘地铁、如何租房子……这些大众习以为常的“小事”，可能就是进城农民工的知识盲区。专家认为，开设一门“教你如何融入城市”的常识课是必要的，城市运转的关键逻辑其实是互助、契约、包容。

　　2月25日晚上7点刚过，21岁的青年工友罗文志走进昆明博翠园项目部教室，再过半小时，他报名参加的“新市民课堂”就要开课了。为保障务工人员全面掌握行业类技能，项目部开办了免费的务工人员技能帮扶夜校，为了解决初来乍到的工友们对城市生活的不适应问题，夜校专门开设了“新市民课堂”。

　　如何坐高铁？如何租房子？如何乘地铁？这些大众习以为常的“小事”，可能是部分人的生活盲区，其中就包括大批离开家乡走入都市的农民工人群。学习融入城市生活，成为了他们的“进城第一课”。

　　谁都会有人生“第一次”

　　“我老家是云南省昭通市大关县的，之前一直没来过省会城市，这次是跟着表哥来城里打工。”罗文志说，这是他第一次离开县城，第一次走入工地，第一次上技能培训班。尽管很向往城市生活，刚到昆明的第一天，罗文志发现自己不会买地铁票，也不会乘车，内心又多了一些对城市生活的恐惧，担心自己适应不了。

　　今年1月，自媒体创作者“打工仔小张”发布了一条“手把手教你坐高铁”的视频，详细介绍了如何取票、如何安检、如何寻找检票口、如何找到站台和座位等内容。截至目前，该视频已获得30万点赞和2万条评论。

　　“现在网络信息飞速发展，看短视频就可以学会，非常方便。”看到这条视频后，今年25岁的房屋职业顾问寸名盛也忍不住为“小张”点赞。2017年，寸名盛第一次坐飞机从云南曲靖到广东打工，购买机票、取票、安检、检票进站前后所有的流程，都是自己在网上查阅后做好记录，随后到机场一步步摸索出来的。

　　相比之下，寸名盛的弟弟寸名昌的“进城第一课”就省心了许多。“今年是我第一次乘高铁外出工作，确定好了工作地点，曲靖市人社局的工作人员给我们发了乘坐高铁、地铁、公交注意事项的折页。”寸名昌向记者介绍，折页内容很详细，哪些液体、哪些工具不能过安检都做了标注。

　　此外，寸名昌还特地提前查看了打工所在地的房租价格和出行交通情况。他说：“每个人都会遇到许多人生‘第一次’，我们需要不断地学习，才能更好地融入城市生活。”

　　开在工地的“新市民课堂”

　　“现在乘地铁、骑共享单车、网络购物、点外卖都学会了！”上了几次“新市民课堂”，罗文志收获满满。据昆明博翠园项目党支部书记李增玉介绍，“新市民课堂”采用“课堂+实操”的方式，授课教师是由项目工会主席、项目工程师、辖区派出所民警担任，课程包括交通安全出行、租房办证购物、法律法规、文明礼仪礼节、人际交往知识等方面培训。

　　据了解，中建二局云南分公司在云南、贵州各项目一线开通了就业服务“绿色通道”，开办帮扶夜校、“工友服务站”、“爱心托管班”，为初来乍到的工友提供免费技能、城市生活第一课等培训和指导。

　　近期，位于昆明博翠园项目部的帮扶夜校就迎来了72名“新学生”，他们均是来自四川、云南等困难地区的群众。项目工程师张田庆告诉记者，培训班的许多工友是下了工后特意来参加培训的。“在培训过程中，有的学员拿手机记，有的学员拿笔记本做笔记，让我们充分感受到开好这门课的重要性！”张田庆说，大家积极热情的学习精神令人非常感动。

　　为了让更多的“新市民”尽快融入城市，该公司还在各项目部发挥工会阵地资源，专门设立了“工友服务站”，服务站通过订单式服务，为工友提供出行指南、就医咨询、线上购物、租房申请、法律援助等20余项志愿服务，积极帮助工友们解决“急、难、愁、盼”问题。

　　位于大理市的大理华晟新能源光伏项目部离市区较远，为了让新入职的工友和职工熟悉交通出行路线，该项目志愿者就特意印制了口袋大小的交通出行指南，方便大家出行携带，随时查看。

　　让学习和善意弥合信息鸿沟

　　云南郝耳墨心理咨询中心高级心理咨询师燕子表示，每个人都会有人生中的“第一次”，很多从农村第一次进入大城市的务工者，即使知道高铁、地铁等交通工具，却不了解具体操作流程，有时可能会产生自卑感，抵触新事物。

　　“担心第一次会露怯、会有失误，每当产生这种想法的时候，我们似乎都要做心理建设，其实很多人可能都有过类似的经历，尤其是在第一次来到大城市时会有一种难以自持的炫目感，一种无所适从的紧张与焦虑。”燕子说。在她看来，开设一门“教你如何融入城市”的常识课是很有必要的，城市运转的关键逻辑其实是互助、契约、包容。

　　“打工仔小张”普及常识的视频发布后，迅速引发网络关注，有网友认为，“一直在大城市生活学习的人，去到农村也可能很难分清楚狗尾巴草和谷穗，每个人或多或少都有自己触及不到的知识领域。”还有人补充提到，不论是自己还是看到他人在日常生活中遭遇类似微妙的瞬间时，应该多一份坦然、多一份理解。

　　对此，云南大学民族学与社会学学院(社会工作学院)社会工作研究所所长、副教授向荣表示，“不是每个人一出生就生活在城市里，从小就有坐高铁和飞机的机会。”她认为，每个人的成长环境、生活经历迥异，面对书本和日常经验外的生活“考题”、知识盲点，无论是试图迈出人生“第一步”的年轻人、还是难以跟上技术更迭的老年人，都会感到忐忑不安。这些看上去“不用教”的知识科普之所以一点都不多余，是因为它们的出现帮助许多人免去了“第一次”的尴尬和困境、无助和迷茫。