浙江新春消费观察：智慧赋能 演绎别样红火

每年春节，与年味一同红火的，还有各地消费市场的消费热情。

　　然而于浙江而言，今年却较为特殊。一场突如其来的疫情，让春节下的杭州乃至浙江“静默”许多。目及该省消费市场，表现如何？

　　记者观察发现，智慧赋能点燃商圈消费热情，线上线下创新“拥抱”，春节“不打烊”，成为浙江春节消费市场的新特征、新面貌，演绎出一番别样的红火。

　　智慧赋能商圈：助力点燃消费热情

　　虽然动态的热闹活动“遇冷”，但是漫步浙江街头时，春节的浓浓氛围以及盎然春意扑面而来。

　　距离西湖仅“一步之遥”的杭州湖滨商圈，是杭州热门打卡地。早在春节前，湖滨步行街的“花”已经悄悄开了，黄、橙、红色的巨大花朵依次绽放，一场盛大的“春天”在这里抢先到来。道路两侧，电子大红灯笼高高悬挂。

　　作为浙江首批十大省级示范智慧商圈之一，深深嵌入的“智慧”因子，助力杭州湖滨商圈点燃消费热情。

　　湖滨街区发展服务中心相关负责人表示，包含吃喝游玩住全周期场景是湖滨商圈的一大特色。根据大数据分析，客群中75%为年轻人。基于此，商圈业态不停地迭代，吸引更多消费者，激发消费潜能。例如，这里聚集着“剧本杀”、密室逃脱等游戏场所，深受年轻人欢迎。

　　此外，“智慧”赋予湖滨商圈做好“平安一件事”“出行一件事”“消费一件事”，不断提升消费者体验。该负责人举例表示，通过汇集公安、交警、城管、地铁等多部门和系统数据，商圈得以提升重要节假日商圈人流预测、预案决策、现场管理和疏散能力，守牢公共安全底线；“消费一件事”通过消费者画像实施精准布局，某区品牌调整比例达71%，调整前后带动营业额提高26%。

　　将目光转向温州五马智慧商圈，消费者迈入商圈前，便可通过眼前的电子大屏知晓街区的实时人流量、优惠活动、天气等信息，更加合理地安排自己的出行和消费。

　　温州市鹿城区历史文化街区建设服务中心业态科副科长周详介绍，商圈还打造“五马商圈会员+私域运营品牌”，消费者通过线下消费积攒线上积分、线上积分兑换线下优惠券，实现线上和线下流量的“复合联动”，进一步提升消费热情。

　　这个春节，这里还发生着一幕幕新景象：户外搭建的直播间里，多位网络达人热情地直播，有的甚至走出直播间“无缝衔接”开启实地探店，生动展示当地特色。周详说：“希望通过他们的叠加效应，吸引更多消费者来到五马商圈游玩、消费。”

　　春节“不打烊”：线上线下协同发力

　　春节“不打烊”，线上线下创新“拥抱”，线上发力加码共同富裕，是浙江消费市场的另一大亮眼特征。

　　走亲访友是中国人重要的春节习俗，这几年除了黄金珠宝，化妆品套装也上榜了必选礼物清单。

　　商场专柜变直播间，导购变主播，线上线下联动拓宽发展空间……在杭州武林商圈，这一场景已成为新风尚。据介绍，该商圈设置了132个5G基站，可满足千余柜台同步直播。

　　作为该商圈的直播“主力军”，武林银泰相关负责人告诉记者，武林银泰早在1月中上旬就已开启多场直播，春节期间更是直播“不打烊”，大年初一到初七，平均每天开播10场。

　　2020年初突如其来的疫情之下，打破时间和空间限制的直播，成为传统百货行业逆势而上的发展希望。该负责人表示，2021年武林银泰约开播了3000场。其坦言，直播也带来了全新的增长点，新增用户中90%是新客。

　　将目光转至电商平台，春节“不打烊”销售山区26县特色农产品的场景每日上演，加码助力共同富裕。

　　杭州盒马总经理黄丽娜表示，建德草莓、象山红美人、临安山核桃、千岛湖鱼头等浙江多地特色农产品从各县田间地头直达货架，杭州市民半晌便能逛遍浙江全境山水风光，尝遍各地美味。

　　浙江省商务厅相关负责人表示，这让广大消费者能够过个放心年、安心年，老百姓足不出户即可购买到来自浙江全省各地的特色年货，享受浙江独特年味。

　　虽受疫情影响，这个春节浙江消费市场仍逆势而上，以新消费演绎出一番别样的红火。没有一个冬天不可逾越，疫情消弭后的浙江消费市场表现值得期待。(完)