当网购“客服”说这些话时您要注意了

长沙一小伙险些遭遇“助学贷款”诈骗，所幸民警电话及时阻止，才没有造成损失。今日，记者从长沙市反电诈中心获悉，“双节”期间，长沙警方受理预警信息3600条，其中网络贷款类和冒充客服类占比较大，警情相对于去年同期有所减少。

　　注销助学贷款账户

　　长沙小伙险被骗

　　10月2日，刚毕业不久的长沙小伙小刘接到一个陌生来电，对方自称是某金融平台客服，查询到他曾经在该平台申请过助学贷款，现需要注销助学贷款的账户，并称如不注销，账户将会有滞纳金，后期还会影响其个人征信。

　　考虑到可能影响征信，小刘便向客服咨询如何注销账户。客服告诉他，他现在的信用不够，不能注销账户，需要转账刷流水以提高信用，并让他下载了各式各样的借款APP，要他借款提现。

　　就在小刘下载APP填写资料注册时，他接到了长沙市反电诈中心民警打来的电话，“我们这里有预警，你是不是下载了贷款软件，是不是接到了贷款的诈骗电话了？提醒你防范贷款诈骗。”

　　小刘意识到自己遇到了骗子，“多亏了长沙公安的电话，不然还不知道要损失多少钱。”小刘感激地说。

　　“客服”来电

　　大二学生被骗28.4万元

　　10月3日，长沙某大学大二学生小孙报警，称被冒充客服诈骗28.4万元。

　　小孙告诉民警，当天上午接到一自称淘宝“客服”的电话，“客服”说，她之前在网上购买的洗面奶被检测出有质量问题，平台要给她退还售价3倍的赔偿。“我之前确实在网上买过洗面奶，就相信了。”

　　“客服”说，退款会从支付宝返还，但小孙的支付宝信用分不够，需要刷流水提高分数才能获得理赔。就这样，在对方的诱导下，小孙下载了多个网贷APP，共计贷款28.4万元，且全部转给对方。

　　转账完后，小孙越想越不对劲，赶紧联系“客服”，发现自己已被对方拉黑，电话也联系不上了，此时小孙才意识到自己被骗。

　　提醒

　　防范网络贷款类、冒充客服类诈骗

　　长沙市反电诈中心民警介绍，今年国庆中秋“双节”期间，长沙警方受理预警信息3600条，其中贷款类千余条，冒充客服类600余条，警情相对于去年同期有所减少。

　　警方提醒，市民不管接到哪一类客服的来电，都不要盲目相信，一定要通过官方途径进行核实，不要仅凭一个电话就轻信对方。同时，要注意不要将手机号码、验证码、银行卡号等个人隐私信息发给他人，也不要在陌生的网站中填写。