康宁津园打造综合性养老社区 品牌服务获得老人赞誉:“我早已把这里当成自己的家”
时间:2020-09-06 19:03:29 来源:网上天津
[导读]康宁津园是由天津旅游集团投资建设和运营的综合性养老社区,开园的初衷也是为了满足老年人多元化的养老需求,让老年人获得更多的安全感和幸
多年来,康宁津园持续优化产品结构,不断提升企业核心竞争力,打造康宁服务品牌,得到社会广泛认可赞誉。采访中,首位入住康宁津园的老人朱爷爷讲述了自己入住以来的切身感受,“我看着康宁津园一点点建设起来到现在已经五年了,各项设施和服务不断完善,工作人员有爱心有耐心,对老人们细心照料,就像自己的亲人一样。”
对于为何选择康宁津园,朱爷爷说,是因为园区合理的规划和良好的理念给他留下了非常好的印象,跟其他传统的养老机构相比,显得独树一帜。在康宁津园还在建设的时候,朱爷爷就已经有入住的意愿,“在还没开园的时候我就主动找到销售经理要交钱,想等一开园的时候就马上搬进来。”朱爷爷笑着谈起了当初自己要提前交钱的事情。
“有些口号喊出来容易,但是始终如一的坚持初心理念是很难得的,康宁津园到现在都一直坚持自己的初衷,为老年人提供更好的服务,他们有一支过硬的工作团队,对每个细节问题都做得很到位,把老年人的需求看在眼里”。朱爷爷提起园区的工作人员也是赞不绝口。
今年疫情期间,康宁津园处理突发事件的各项有力措施,给朱爷爷留下了非常深的印象,他提到,老年人属于弱势群体,疫情发生之后,很多老年人内心是非常担心焦虑的。但是康宁津园的这个团队够稳,“特殊时期照顾这么多老人,有很多想象不到的困难,但他们毫无怨言,一心一意的把工作做好,想办法排解老人们的焦虑情绪,让我非常感动。”
采访中朱爷爷提到,自己的爱人之前不小心摔倒,需要卧床休养,大小便问题也需要人照顾,“照顾卧床病人其实是个很累的工作,但是工作人员总是笑脸相迎,把床单被褥换洗的干干净净。”朱爷爷特意强调,“这个笑不是装出来的,你能感觉到他们的真诚和爱心,他们怕老人有心理负担,还会反过来安慰老人,给老人精神上的鼓励,能做到这种程度,我觉得他们非常了不起。”朱爷爷和爱人一起携手走过了几十年的岁月,爱人后来因病去世,老人内心十分难受,园区的工作人员就会经常过来跟他聊天,排解心情,朱爷爷笑着说,“他们为了督促我吃饭,甚至中午还会给我打电话查岗,看我有没有去食堂。”
朱爷爷说,自己已经入住5年,目睹了康宁津园从建设到成熟的整个过程,“这种感觉就像是自己跟康宁一起,建设了自己的家园一样,我早就把这里当成自己的家。”
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