架“云”桥 开“云”窗 创“云”路 “云”鉴定优化病退服务

本报讯（记者 廖晨霞）为提升病退鉴定工作效能，市人社部门积极开展线上+鉴定服务，架起了跨国鉴定“云”桥，优化病退鉴定服务，不断增强百姓的获得感和幸福感。

　　架“云”桥，新路径开启视频鉴定。疫情初期，市人社部门鉴定经办不停，造好“云之桥”：采取“线下”EMS受理与“线上”受理相结合的方式，通“受理直通车”；将受理病历全部制作成“电子病历”，组织医学专家“线上审核”，通“审核直通车”；启用“视频鉴定”方式，通“鉴定直通车”，开启了微窗视频鉴定新模式。

　　开“云”窗，零接触开展疫情鉴定。疫情防控一级应急响应期间，市人社部门建立了日报告制度，跟踪监测申请人生命体征，对病情危重的，积极协调区、街（单位）、病人与医学鉴定专家，及时组织视频鉴定，全程线上零接触经办，将鉴定服务送至家中、送进病房，将鉴定提速至当天完成。疫情期间顺利完成22位危重申请人的“云”鉴定，确保为危重申请人提供不间断的鉴定服务。

　　创“云”路，优服务提升效能鉴定。市人社部门以恶性肿瘤单一病种鉴定为突破口，一方面人员扩容，在保证“不聚集”的疫情防控条件下，将视频鉴定由“一次鉴一人”变为“一次鉴多人”；另一方面鉴定提速，工作人员集中时间、错峰服务，实现待鉴定案例全部清零。今年以来，累计为恶性肿瘤病人开展鉴定服务115人次，实现疫情防控和经办服务“双战双赢”。