该怎样给直播带货“立规矩”？

首部全国性直播带货标准已经立项。据媒体近日报道，中国商业联合会(中国商联)已于3月发布有关通知，要求旗下的媒体购物专业委员会(中国商联媒购委)牵头起草制定行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。

　　直播带货，已成为时下最热的风口。疫情让依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击，直播带货因而展示了巨大优势。据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，对消费的促进作用进一步提升。带货主播已不限于网红明星，企业家、经营者、央视主持人和各级政府领导都亲身上阵。

　　风口之下，沉渣泛起。由于缺乏标准、监管滞后，行业几乎没有门槛，主播素质良莠不齐，致使虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障，成为消费者投诉重灾区。不以规矩，无以成方圆。给直播带货立规矩非常必要。据报道，该标准目前已基本完成起草工作，将对带货产品的质量、直播场景软硬件要求、主播的行为规范和监督管理等都做出规范。

　　直播带货是一种创新型销售方式，既有电视购物的节目形式，也有网络购物的邀约信息，还有广告代言的表现存在，新颖的形式也正是其生命力所在，给它立规矩，要避免用形式主义伤害其生命力，像直播场景软硬件要求之类的标准就宜松不宜紧。更重要的是，所有的标准必须能实现一个目的，那就是厘清各方责任。

　　在直播带货模式中，品牌商看重的是主播流量，消费者信任的是主播背书，平台从中牵线搭桥。与传统购物方式不同的是，这其中存在“错位”：大多数时候消费者并非直接与经营者打交道。冲着主播来买的东西出了问题，该找谁维权？责任又该怎么划分？如果不对这三者的责任进行严格限定，那么消费者就可能陷入维权成本太高甚至维权无门的困境。直播带货如果不能让人放心消费，也必然行之不远。

　　把责任界定清楚了，问题的解决就能事半功倍甚至迎刃而解。责任具体到人，惩罚力度足够，当事人就会积极主动规范自身行为，监管成本将成本更低、效率更高。值得一提的是，正在制定中的标准只是全国性社团标准，约束力有限，真正规范直播带货还是要靠法律的刚性力量。期待法规能尽快跟上，让直播带货为引爆消费力量发挥更大作用。