智能医疗机器人亮相上地

本报讯（记者 于丽爽）由海淀区上地街道搭建合作平台、上地医院参与研发问诊程序、北京小乔机器人科技发展有限公司开发的“上地智能医疗机器人”近日在尚东数字谷投入使用，可提供疫情防控咨询、疾病自测、在线问诊等服务，员工不出园区就能看病拿药。

不久前，在园区工作的刘女士感到嗓子干痒，来找机器人求助。在描述了症状后，机器人很快帮刘女士与上地医院医生视频连线，医生问诊后给出用药建议。刘女士接到用药确认电话后，通过扫描机器人身上的二维码在线支付药品费用。第二天，刘女士就收到了上地医院快递来的药品。

据介绍，对于一般性疾病，只要向机器人描述自身症状或疾病，机器人可以通过语音问答、人工智能查询等方式，结合智能硬件与核心算法，初步给出判断结果、联合用药方案建议等，并通过配备的常备药品药柜，方便查询人及时买药。对于较为复杂的症状，机器人可与上地医院专家远程连线，上地医院将多名经验丰富的诊疗专家按照擅长领域、从业经验、成果荣誉等类别存储在机器人信息库中，通过语音数据库支持，数据语音转换、反复话术训练等，实现科室智能导航和用药咨询导航，帮助患者分诊，满足患者看病就医需求。

智能医疗机器人投入使用后，由上地街道战旗党支部成员、数字谷党群服务站的党员志愿者们提供志愿服务，引导企业员工通过机器人进行使用。“智能医疗机器人通过线上线下相结合的服务模式，既减少疫情期间人员聚集，又能优化医疗诊疗资源，更好地促进疫情期间医疗健康服务体系整体运行效率的提升。”上地街道相关负责人表示。

未来，上地智能医疗机器人将在辖区商务楼宇企业、社区分批按点位投放使用，实现对上地医院的介绍、导诊、预约挂号等功能，并支持配合医院面向社区、园区的义诊、体检等活动宣传，形成以上地医院为中心的智能医疗网络，让患者及时问诊、及时救治，缓解患者看病难、为医院分诊。