天天拍车两家分公司疑似失联 一年投诉量数百起

　　日前，江西省地方金融监督管理局（下称“江西金融监管局”）公布了46家疑似失联的融资租赁公司名单。其中，天天拍车（江苏）融资租赁有限公司（下称“天天拍车”）两家分公司同时出现在榜单中。

　　《华夏时报》记者在这份名单中看到，天天拍车两家疑似失联的分公司分别是，排名第5位的天天拍车（江苏）融资租赁有限公司南昌分公司与第32位的天天拍车（江苏）融资租赁有限公司赣州分公司。

　　对于两家公司疑似失联的原因，天天拍车对本报记者表示：“问题将会转给相关的部门，然后会有专人进行情况说明。”但截至发稿时为止，记者没有收到该公司的回复。

　　“根据今年1月初银保监会正式下发的《融资租赁公司监督管理暂行办法（征求意见稿）》，融资租赁公司被认定为‘失联’是指无法取得联系；在企业登记住所实地排查无法找到；虽然可以联系到企业工作人员，但其并不知情也不能联系到企业实际控制人；连续3个月未按监管要求报送月报。”一位不具姓名的业内人士对本报记者说。

　　两家分公司疑似失联

　　公开信息显示，本次一起登上疑似失联名单的天天拍车（江苏）融资租赁有限公司南昌分公司和赣州分公司是天天拍车全国23家分支机构中的两家。

　　天眼查显示，目前南昌分公司和赣州分公司都处于续存状态。其中，南昌分公司成立于2018年1月10日，注册资本为0元，注册地址为江西省南昌市西湖区建设西路888号农产品(6.110, -0.07, -1.13%)质量安全检测中心大楼。

　　赣州分公司成立时间比南昌分公司晚2个月，注册资本也是0元，注册地址在江西省赣州市章贡区五洲大道1号章江龙鑫华城9号楼。经营范围包括融资租赁业务；租赁业务；向国内外购买租赁财产；租赁财产的残值处理及维修；租赁交易咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。2019年8月15日，赣州市章贡区金融局对赣州分公司进行抽查检查，结果为“不合格”。

　　值得一提的是，这2家分公司在2018年9月和10月先后发生负责人变更，变更前的负责人都是夏树发，而变更后同为陈子成。不仅如此，虽然南昌分公司和赣州分公司的注册地址一个在南昌一个在赣州，但二者登记的电话却完全一样，都是0791开头的电话。

　　其实，此前天天拍车的分公司曾被爆出经营异常的问题。2018年7月9日，天天拍车（江苏）融资租赁有限公司宁波分公司曾因未按规定提交年度报告信息而被列入企业经营异常名录；2019年7月4日， 天天拍车（江苏）融资租赁有限公司安庆分公司曾因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。

　　而作为总公司的天天拍车（江苏）融资租赁有限公司也不例外，去年10月15日，南通市市场监督管理局在依法履职过程中，通过登记的住所或经营场所无法与之取得联系，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条规定，将其列入经营异常名录。

　　记者注意到，天天拍车（江苏）融资租赁有限公司出现登记信息异常情况，其注册地址是南通市港闸区幸福新城11号楼，但登记的电话是021开头的上海电话。

　　天眼查显示，天天拍车（江苏）融资租赁有限公司成立于2017年10月，注册资本3000万美元，法定代表人是汪薇薇。经营范围包括融资租赁业务；租赁业务；向国内外购买租赁财产；租赁财产的残值处理及维修；租赁交易咨询和担保。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

　　汽车交易平台一年投诉数百起

　　“闪电卖高价”是天天拍车二手车竞拍平台的宣传语，而该平台是上海谨务汽车咨询技术有限公司旗下产品。公开信息显示，上海谨务汽车咨询技术有限公司和天天拍车（江苏）融资租赁有限公司的法定代表人同为汪薇薇，持有公司100%股份。

　　天眼查显示，上海谨务汽车咨询技术有限公司注册地址是上海市普陀区中山北路2138号，天天拍车（江苏）融资租赁有限公司注册地址是南通市港闸区幸福新城11号楼。两家公司虽然注册地址不同，但注册电话一模一样，都是上海的电话。

　　官网显示，天天拍车二手车竞拍平台核心业务是二手车线上竞拍。同时，公司正在布局二手车金融等创新业务。截至目前，公司已在全国设立了60多个线下交易服务中心。

　　不过，对于天天拍车二手车竞拍平台来说，客户投诉一直与平台的发展相伴。记者在“黑猫投诉”上看到，从去年3月以来的1年时间里，天天拍车二手车竞拍平台的投诉量达340次，其中260次投诉已经解决。

　　具体来看，用户的投诉中涉及保证金的较多。一位用户在投诉中称，本人于2019年12月16日在天天拍车充值2000元人民币参与竞拍车辆，后来发现没有心仪的车辆，于是想退款，但没有看到退款界面。地区负责人表示保证金可以退，但是不知道什么时候可以退。于是，这位用户拨打了天天拍车客服电话，客服让其再找地区负责人询问。可10天过去了事情还是没有解决。

　　1月31日，一位匿名用户同样因为上述原因要求退2000元保证金，客服说24小时会有人处理，但一直没有结果。3月8日，匿名用户在“天猫投诉”平台确认退款完成。

　　此外，二手车本身的质量问题也是用户投诉的重点。

　　一位买车用户在投诉中表示，2019年11月10日，他在天天拍车二手车竞拍平台成交一台二手车，共计27400元，其中车款18900元，佣金2500元，押金6000元。后来因车辆严重烧机油无法年检导致无法过户，对此当地门店同意修车。此后，因为修车时间和补偿等问题，买车用户要求退车退款。

　　在今年1月12日的一起投诉中，匿名用户在1月10号在天天拍车二手车竞拍平台拍了一台2018年大众凌度。检测报告的事故排查中显示只有“水箱框架有过更换”。但到现场发现车辆左右大灯，前防撞梁，前挡风玻璃，水箱，冷凝器，散热器，保险杠，雷达全部换掉。

　　上述业内人士表示：“随着业务量的增长，提高服务水平、规范交易环节，是汽车交易平台都应该重视的问题。”