外卖小哥送患者就医被隔离 平台将补贴其收入损失

2月11日，武汉一名外卖小哥帮忙送一名胃疼患者去社区医院，随后该患者被确诊新冠肺炎，其家属发布寻人消息欲将这一情况告诉外卖小哥，并道歉称“对不起，害了你”。2月12日，北京青年报记者了解到，当天送完患者后，外卖小哥已对全身全车进行消毒，随后配送的订单均是无接触配送，全程无密切接触者。目前，外卖小哥已在社区隔离区进行隔离，其家人也在家隔离。外卖平台表示会充分奖励其帮人的行为，并将足额补贴其隔离期的收入损失。

外卖小哥送胃痛病人就医

患者确诊后家属寻人

2月11日，一则寻人消息在网上引发关注，该消息写道，“求转发！早上好心的外卖小哥，帮我们送老公去社区医院，问我老公发热不发热，我说不发热，只是胃疼。对不起了，害了你。”该寻人消息很快被网友广泛转发。寻人消息同时附有两张外卖骑手用电动车推着患者前行的照片，照片中的外卖骑手身上的工作服和车上的外卖箱有着不同外卖平台的标志，脚上的鞋子已经开胶，鞋底几乎快掉了。看到此处，不少网友表示“心疼”，并称希望外卖小哥没事。

同时，寻人消息的发布者还发布了另一条朋友圈消息称，其老公已经确诊，正在抢救室等床位。

据患者的外甥介绍，当天舅舅被送去社区医院时，因为叫不到车，家里也没有车，不知道怎么办，就向外卖小哥求助，好心的外卖小哥帮忙送到南湖社区医院。“后来舅妈发出的寻人照片上，坐在外卖小哥车上的就是舅舅，旁边是我表弟。知道可能是感染了新型冠状病毒后，舅妈第一时间发了朋友圈寻找这个外卖小哥，并且道歉。”

小哥及家人已自我隔离

收入损失由平台足额补贴

2月12日，北青报记者从饿了么外卖平台了解到，寻人消息中的外卖小哥是该平台的兼职外卖骑手，目前身体状况良好，但为了安全起见，当天已经被安排到社区定点隔离区进行自我隔离。

有网友怀疑，患者家属在求助时可能隐瞒了患者有发热症状，这相当于害了热心却不知情的外卖小哥，外卖小哥不仅有被感染的风险，被隔离后也将失去收入，还有不少网友留言想为其捐款。

对此，饿了么当地公关负责人表示，外卖小哥帮人所急，不管是不是被误导了，都应该帮，“我们为他感到骄傲”，公司会对小哥给予充分奖励，其间产生的收入损失也会足额补贴。其次，在送患者到达医院后，小哥在离开医院前就做了全身全车消毒，此后配送的订单均为无接触配送，也未回到配送站点，全程并无其他密切接触者，“我们也在配合政府相关部门做进一步排查。”目前，小哥已在社区定点隔离区隔离，暂无相关症状，其家人也在家自我隔离。

饿了么表示，平台对骑手有足额健康保障，也会确保照顾好其家人在隔离期间的生活所需。“这是做了好事的骑手应得的回报。”该负责人最后说，“我们也已经再次提醒武汉和全国的骑手，保护好自己的健康，保护好家人。”

患者就医时无其他症状

家属向外卖小哥道歉

被外卖小哥送至医院后确诊新冠肺炎的患者家人事后发消息称，该患者已于12日凌晨去世。

对于患者就医时是否有发热症状、是否对外卖小哥隐瞒发热症状一事，患者的外甥昨天在网上发消息解释称，他本人也是11日才知道舅舅被确诊为新冠肺炎，听其舅妈介绍，此前舅舅只是胃疼，没有发热等其他症状，因为舅舅之前就有胃病，家人一直以为是胃病发作，直到当天在家中上厕所晕倒，家人才意识到严重性，随即将其送医。“舅舅走得太突然了，当时舅舅发病是外出回来后自我隔离的第14天，没有其他症状，只说胃疼，家人都没想到是新冠肺炎。”

患者的外甥介绍称，确诊后，社区医院没有治疗设备，只能吸氧，其他有医疗资源的医院也没有床位，结果12日凌晨1点多，舅舅就走了。“家人真的没有向外卖小哥隐瞒舅舅的病情，现在舅舅确诊了，走了，我们全家人也想向外卖小哥道歉。”