物美多点199元“口罩套餐”引争议 回应称所有商品部均可单独购买

中国网科技2月5日讯 日前，物美零售平台多点Dmall上线了两款标价199元的“口罩套餐”， “套餐”中除超市正常出售的各种肉菜食材外，还搭配了5片当下十分紧俏的韩国进口KF94口罩，这一举动引发了舆论热议，有消费者认为多点Dmall以市场短缺的KF94口罩“搭售”食材，有借疫情炒作嫌疑，未考虑用户感受。

对此，多点Dmall方面今日对中国网科技回应称，采用“肉类、蔬菜食材搭配口罩售卖”的做法，是因近期这三类货品需求量猛增，配送运力还在恢复，所以才通过组合套装形式进行售卖来缓解门店履约压力，减少配送流通中的接触环节。

多点相关负责人告诉记者，“硬核补给组合(即口罩套餐)”因受限于肉类产品产能不足，上线很短时间就已售罄。目前，多点正协同合作伙伴在北京积极寻找货源和加工厂，提高产能。蔬菜、肉类和口罩都是首要刚需产品，不需要任何营销手段。而该组合套装内所有的商品，在平台上全部都可单独购买。

中国网科技注意到，多点Dmall官方今日对外公布了“硬核补给组合”每件商品的单价和全网比价清单。不过，记者登录多点dmall时发现，现已无法搜索到与该组合套装相关的任何信息，只有口罩自提页面可以打开，无法确定是已经下架，还是定时销售导致的“无法显示”。

上述负责人表示，多点作为零售服务方，会以更合理的活动规则，努力让更多的消费者够买到刚需商品。同时，多点会与物美做好业务对接，如有个别门店对自提单执行不到位的情况，用户可通过多点客服或者门店相关负责人反馈，核实无误后，多点和超市将携手帮消费者处理好相关问题。

公开信息显示，2月4日，物美多点App上线了两款“硬核套餐”。这一“有菜有肉有口罩”套餐除了5片韩国进口的KF94口罩外，还有7种蔬菜，以及牛肉或五花鸡翅分为2种不同肉类，售价均为199元。