文旅部：元旦春节假期依法查处“不合理低价游”等行为

据文旅部官方微信号消息，2020年元旦、春节假期将至，文旅部办公厅日前就做好文化和旅游假日市场有关工作发布通知，要求各级文化和旅游行政部门充分运用互联网、大数据等技术手段，准确把握假日市场特点，统筹安排好假日市场安全、市场秩序治理、产品供给、应急值守、信息报送等工作，实现“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。

通知提出，要狠抓责任落实，防范重大安全风险。各旅行社对旅游产品、线路进行安全评估 ，各有关部门指导A级旅游景区强化最大承载量管理，指导星级旅游饭店强化食品安全工作等 。要加大市场整治，营造良好市场秩序。坚持问题导向，持续开展“体检式”暗访评估工作。依法查处“不合理低价游”、强迫或变相强迫消费等违法违规行为 ，完善A级旅游景区和星级旅游饭店检查复核常态机制，加强营业性演出监管等，畅通热线，及时受理咨询投诉举报。

通知还提出，要强化弹性供给，优化公共服务。丰富产品供给类型，缓解传统景区压力；完善交通体系，必要时在旅游集散中心等重点地区加开临时交通，完善引导体系，帮助游客顺畅通行，完善基础设施建设，提升游客游览体验；增设购票、检票、咨询等临时服务窗口，推动实施热点景区门票预约制度；在安全等保障条件允许基础上，适当延长游览开放时间，鼓励开发夜间游览项目 ，加大乡村旅游民宿等产品建设；组织开展“非遗过大年”等服务基层活动，积极推广优秀民间文化艺术。

中新经纬资料图

通知要求，要做好宣传提示、应急值守和信息报送工作。开展形式多样的安全文明旅游宣传活动，加大对出境特别是赴“一带一路”沿线国家和地区游客的宣传和提示力度等。