被小红书的真人试用“种草”？假的 可能都是托

“种草推荐”“试用笔记”

如今这些已成为

许多消费者的网购参考

然而

你看到的评论可能是假的

电商评论造假 “种草经济”有坑

在北京工作的崔小姐向记者讲述了她的“刷单”兼职经历。

她在某公众号上添加了一个水军头目的微信，随即被拉入“小红书”点赞收藏评论群。群主每天在群里“投放任务”，写手按要求对商品收藏，点赞再评论，完成后截图给群主就可以赚到一单的酬劳。

以“哈尔滨旅行”的任务为例，崔小姐在没有任何亲历的前提下，完成了对帖子内容收藏、点赞和评论等一系列工作。完成“任务”几天以后，她在“种草笔记”下翻看评论，自己杜撰的内容赫然在列，成为其他人对商品的判断和参考。

假流量、假评论 黑色产业链滋生

在网上搜索“软文、代写”等关键词，就会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果。明码标价，甚至还有套餐服务。原本用来分享好物的“种草”，变成了对消费者的诱导，甚至是误导，还形成了一条完整的评论营销产业链。

记者在采访中也曾多次拨打各大电商的客服热线，反映虚假评价的问题，但很少能得到令人满意的反馈：

记者多次拨打“小红书” 网络平台的客服热线，无人接听。

记者拨打猪八戒网客服热线，对方表示接到举报后工作人员会处理相关订单，但不会将结果反馈给举报人。

“水军”搅局社交电商

律师郭延虎表示，雇佣水军的商家涉嫌构成不正当竞争。我国《反不正当竞争法》明确规定，经营者对商品的性能、用户信息、销售情况、用户评价要如实陈述，不得虚假宣传，否则可处最高200万元的罚款。

我国的《电子商务法》也明确规定，经营者要保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。

专门从事水军行业的人员为了获取不法利益，不顾客观事实，大量地发帖、“灌水”、刷流量，这种行为实际上侵犯了消费者和其他正当经营者的合法权利，情节严重涉嫌犯罪。

一些广告行为以“种草”著称，以意见领袖作为测评者，并将测评结果转化为网络软文，推广自己签约销售的商品。“测评加销售”模式，具备了网络广告的性质，从这个意义上说，这些平台也受《广告法》等法律规范约束。

小红书回应：一经查实严厉处罚

对于“造假”问题，小红书23日回应称，对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击，一经查实严厉处罚。

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