宁波之星奔驰4S店:顾客每月还款 半年发现买车变租车

宁波的徐女士反映，2018年1月份她买了一辆奔驰车，到了今年7月才发现，实际上是在租车。

01、买车成了租车？

徐女士的这辆奔驰GLC300越野车，裸车价四十九万二，车子的销售方是宁波之星奔驰4S店，采访时徐女士没把车开过来，说是害怕被第三方公司拖走。而这件事的原因，跟她的购车方案有关。

徐女士：“购车方案是说，首付款先付个有三分之一、有二分之一，我首付款是付了大约十三四万吧，然后每个月还6118，还三年，到三年以后，一次性再付20万。”

徐女士说自己当时也没细算，脑子里过了一遍，觉得这个方案可以接受，就签字了，到了今年7月，她又算了算账。

徐女士：“三年的话要还下来，等于还二十多万，再加上尾款二十多万，我等于说是四十多万了，我车子总共是四十九万二，我首付已经付了十三四万了，那我这车子就不对了，太高了。”

根据徐女士提供的还款计划，款项分三十六期，每一期要还六千多，名目都是租金，三十六期还清之后，还要一次性支付二十五万多，再加上首付和各种税费，这辆车实际上要花七十万左右。

徐女士：“我对这个车不懂，2016年我买房子的时候，不到一个月，我买了两套房子，七八百万，都是我一个人在操作，也没人骗我，我不知道这种情况的。”

02、车主事先不知情？

徐女士说，她之前没拿到合同，直到今年7月发现了这个问题，才开始向4S店索要合同。后来她拿到了两份电子版合同，一份是汽车销售合同，卖方是宁波之星奔驰4S店，还有一份融资租赁与保证合同，徐女士是乙方，甲方是梅赛德斯奔驰租赁有限公司，合同上约定，徐女士把从4S店购买的车辆销售给这家租赁公司，并在销售后向这家公司租赁车辆。

徐女士：“我肯定不还它这个款，不管走到哪里，我都不还这个款，它是租赁的车，我根本就不知道，我贷几十万块钱去买车，我跟它租赁，怎么会扯上关系，我觉得都丢人，真的特别丢人。”

两份合同上都有徐女士的签名，不过按照徐女士的说法，销售当初没有让她看合同细节，而且在她签名的时候，合同上很多条款都是空白的。另外她表示，自己一直以为是向银行贷款，没想到是在租车。今年7月份她了解清楚情况后，就停止还款了。

03、4S店：客户本人签字确认过

宁波之星奔驰4S店客户权益官 王经理：“关于客户说的问题，是绝对不存在的，合同的话都是由奔驰租赁公司提供，客户本人签字确认的，当时对于这个情况，客户是认可的，并签署相关的资料和文件，当时合同是一式三份的，租赁公司存档一份，车管所存档一份，客户手上有一份。”

4S店的王经理表示，销售当时是根据徐女士的需求，向她推荐了现在这个方案，合同细节，也都是跟徐女士解释清楚了的。

宁波之星奔驰4S店客户权益官 王经理：“像这种模式的方案，有它的优势，比如说首付低、月供低，后期尾款比较灵活（我办按揭贷款，和办这个融资租赁，总价款比起来哪个要低一点？）这个的话，是根据不同的需求，去考量这个事情的。”

徐女士不认可4S店的解释，她还质疑，自己是2018年1月12号在4S店签的字，而汽车销售合同的落款，却是2018年1月9号，她认为4S店篡改合同。关于这一点，4S店的王经理说，一切以合同为准。徐女士表示会继续追究4S店的责任。