在宜家买的床睡到半夜突然坍塌 商家:消费者使用不当

2017年5月，朱女士在宜家家居上海宝山店购买了2张单价为999元的床供租客使用。今年9月，其中1张床在半夜突然坍塌。朱女士事后发现，床架链接处的金属螺丝钉弯了，木板都松了烂掉。她联系商家，对方派人上门粗粗一看就认定，床系使用不当导致坍塌，由于床架的1年保修期已过，朱女士得自己负责。记者联系宜家家居，无论是官方电话客服还是宜家总部自始至终都没说明究竟哪些行为属使用不当。有法律界人士指出，宜家方面应拿出证据证明自己的产品无质量问题，而不是自己说执行什么标准就可以搪塞的。