数字里的“双11”：巨额交易额背后的创新活力

第11个“双11”过去了，交易数据在各大平台上又创造了新纪录。数据显示，11日全天，阿里巴巴旗下平台交易额超2684亿元；自11月1日零时至11日24时，京东平台累计下单金额达2044亿元；苏宁易购1小时订单量同比增长89%。

“双11”显示了强大内需动力，同时也在转型升级中激发创新活力。

5200万元到2684亿元：11年“双11”展现旺盛内需同时渐显“买全球”态势

从最初的5200万元，到后来的9.36亿元、191亿元……1682亿元、2135亿元，再到今年的2684亿元，11年来，阿里“双11”成交额见证了持续旺盛的内需信号。

阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇认为，“双11”只是掀开了中国内需潜力的一个小角。一整套商业基础设施在这一天得到检验，需求压力倒逼技术创新，“双11”的背后是模式创新、技术创新驱动中国经济的巨大潜力。

而这种内需动力为全球贸易也带来积极信号。社交电商云集的相关负责人告诉记者，在这个“双11”里，跨境消费十分强劲，护肤品、小电器、保健品等产品增长尤为迅猛。而同时天猫平台数据显示，11日全天，共有220个国家和地区参与到中国“双11”活动中，涉及全球品牌20万个。

农村电商发展正在唤醒农村的消费热情，以及城市消费者对农货的关注。农业基地直供模式把农田和餐桌连接在一起，让农民和消费者都从中受益。2019年天猫“双11”，22个小时内，阿里全平台农产品销售额突破70亿元，比去年“双11”全天增长53%。

每秒54.4万笔：数据峰值推动技术升级

短期爆发的交易量是惊人的，对于一直守到零点的消费者来说，他们只想在“双11”里尽快买到购物车里的商品。

据阿里巴巴集团介绍，2019天猫“双11”订单峰值创下新纪录，达到54.4万笔/秒，是2009年第一次双11的1360倍。尽管交易高峰期间仍有短暂的页面和支付拥堵，但相比最初几年支付成功率较低、物流爆仓，数据技术驱动下的商业基础设施正在“压力测试”中快速升级。

背靠着云计算的强大算力，中国唯一自研的飞天云操作系统发挥了支撑交易峰值的稳定器作用。据悉，今年“双11”核心交易系统100%运行在公共云上。

阿里云智能总裁张建锋介绍，为了支撑“双11”巨大交易量，阿里巴巴的工程师们搭建了全球最大规模的混合云架构，阿里也成为率先将核心交易系统上“云”的大型互联网公司，充分利用云计算的弹性优势调度资源。这些技术正在通过阿里云加速向外输出。

技术的改变让“买买买”的方式变了样。从过去支付仅靠手动插拔U盾完成，到如今“摇摇头”“点点手”就能秒级支付……移动支付，早已深入我们生活，技术的更迭带来支付手段的改变，让人们享受着更便捷、无感的支付体验。

蚂蚁金服首席技术官程立回忆，2010年推出的快捷支付技术，让用户在支付时省去了网银跳转，插U盾等繁琐步骤，支付成功率从60%大幅提升到了95%，这不仅极大改善了整个“双11”的支付体验，也为后来移动支付在中国迅猛的发展奠定了基础。

“双11带来的都是世界范围内还从未遇到过的技术难题，只有实现核心技术自主研发，才能掌握创新的主动权。”程立说。

淘宝及天猫总裁蒋凡说，“双11”背后是看不见的“超级工程”，今年“双11”是史上最大规模的人机协同，机器智能的深化运用和新零售等的商业创新，提高了效率，保障了“双11”的平稳运行。

12.92亿笔物流订单：创世界物流新高度

11日全天，有5亿个消费者在“剁手”中，在阿里系电商平台上创造了12.92亿个包裹。与2009年第一个“双11”从26万起步相比，物流订单量增长4970倍。

数智物流技术正在为海量包裹的全球迁徙不断提速。在国内，快递公司自动化流水线已超过5000公里，数以亿计的包裹坐上快递“高铁”；在新一代数字化仓内，超千台各式机器人协同作业，发货能力提升60%；在各地，菜鸟智能供应链将500万吨好货加速送给消费者；在快递网点，菜鸟智能语音助手帮快递员自动拨打电话；在最后100米，用户刷脸、扫码秒取快递为客户带来便捷、智能的服务。

而在跨境物流行业，各家国内快递企业也瞄准海外新战场。圆通速递董事长喻渭蛟指出，除了购买12架全货机开通15条国际货运航线，企业还初步搭建起连接中国与东亚、中亚、南亚、东南亚等地的航空货运骨干网络；顺丰也继续加码国内外运力，实现自有航空网、快递网、同城网与高铁网形成“四大网络”高效融合。

在追求速度的同时，今年“双11”快递物流行业把践行“绿色环保”落到点滴实处，成为另一大亮点。

绿色可循环帆布袋的使用，替代传统的编织袋，每条帆布袋的使用率是以往编织袋的100倍；成功瘦身的“一联”电子面单不仅使纸张使用减少一半，还提高了末端操作效率；菜鸟网络今年推出“回箱计划”升级版，除了全国4万个菜鸟驿站以外，还有3.5万个圆通、中通、申通、韵达、百世的快递网点，都可接收快递包装物并分类回收、再次利用，形成环保循环。

据统计，截至11月11日当天，有超2亿人次以多种形式参与“绿色双11”，包括绿色消费、绿色物流等环保行动，还有超过2000万人次加入成为“绿色合伙人”。（记者张璇 黄筱）