58同城三无经纪人突然消失 房源页面信息不是本人

日前，北京市住建委等5部门为规范住房租赁市场的秩序，维护租赁当事人的合法权益，正式出台《关于规范互联网发布本市住房租赁信息的通知》。该通知指出，在互联网交易平台上所发布的关于北京市的住房租赁信息例如房屋的照片、房屋各方面状况的描述必须要与实际情况相符。此外，在这些平台上要在展示房源信息的页面同步展示该企业营业执照信息、备案信息和从业人员信息卡标识。记者调查发现，58同城在该通知下达后依然存在发布“虚假”信息的现象。

短短几天的时间，曾经大量出现在58同城上的“三无经纪人”突然消失了。10月中旬，记者搜索了目前住房租赁市场上比较热门的平台58同城。在该平台上，它看起来似乎积极响应了《通知》的要求，在房源页面上展示了从业人员信息卡标识。但是，当记者进一步搜索了这些信息标识卡片，却发现了一些蹊跷。例如，根据住建部官网提供的信息，58同城上很多房源经纪人都是显示没有资格证号、没有职业资格、没有登记证号。但是，这些三无工作人员却大都显示从业的状态，积极地活跃在58同城的平台上。不过到记者发稿时，58同城已经将这些“三无经纪人”的详细信息屏蔽，只显示“已实名”，不能再通过二维码查询具体资料了。

此外，记者在某平台网站上预约观看某房源时，一开始该平台一直显示系统无法支持预约。当记者和该房源经纪人取得联系时，却发现了很多奇怪的地方。首先，记者在与房源页面提供的经纪人进行线上沟通时，对方表示具体情况稍后电话联系。在记者久等不到来电的情况下，拨通了该页面提供的经纪人电话。但是电话接通时，却发现对方并不是网上提供信息标识卡的工作人员。据该平台该房源页面的信息，该经纪人应该是位男性来自北京京盛伟业房地产有限公司。但是，在接通电话之后，记者发现对方是一位女性且并不熟悉该房源。

在交流的过程中，该工作人员还不断改变关于该房源的信息口径。一开始说，该房源是正在做活动，可能进行装修或者修理，需要结束后才能预约观看。在记者一再表示愿意等待装修完毕观看房子之后，对方又表示该房源“活动”结束后会涨价。客户既不能现在看房，未来能不能看房也不一定。而在挂电话几分钟后，另一个自称另一个住房租赁平台的工作人员开始自称和记者在该房源页面上进行过聊天。但是经过通话，记者发现该工作人员也不是网上该房源页面上提供信息标识卡的经纪人。那么那个经纪人去哪里了呢？为什么所提供的电话不是本人，该房源页面进行沟通的也不是本人？

记者后续又不断接到不同中介以及不同住房租赁平台的电话。那又是谁贩卖了记者的信息呢？而且和客户联系的过程中，这个神秘的经纪人，这个本该出现以及要和客户交流房源的经纪人，一次都没有出现过。在这过程中，出现的甚至是一些不属于该平台以及甚至不知道该房源的工作人员。

58同城上的经纪人的职责到底是什么，他们来自哪里？平台对于他们是否有审核？这些联系方式和经纪人信息的不对称，给客户带来了各种风险。客户信息的泄露又是谁来买单？

同时，记者发现发布在58同城平台上的房源也存在问题。

以一套房源为例，首先，该平台对此房源的描述是两室一厅一卫。但是，记者无法在展示的户型图以及其他实景图中找到次卧的位置。该平台对于该房源的描述也无法和图片所提供的户型信息对应上。那么，这究竟是假照片？还是假信息呢？并且，58同城平台上存在类似问题的房源有很多。在同样的小区房源，页面文字描述显示两室一厅一户，户型图和照片又是3室。平台上存在很多的信息不对称。此外，记者向该小区的相关工作人员求证，该小区并未对外提供可租房源。某热门住房租赁平台工作人员也表示，公司并没有获得该小区的任何可租房源，那么这个房源是否真实存在呢？而在记者与该平台工作人员沟通时，他们都表示暂时不提供预约看该房源的机会。种种迹象都表明，该房源并不一定真实存在，并且房源信息和照片对应不上。58同城如何审核房源信息的？在该平台上虚假房源如此明目张胆，为何其没有任何反应。

对此，58同城相关负责人表示，根据北京市住建委相关管理规定，从业人员通过互联网平台发布住房租赁信息，信息发布人员需持有从业人员信息卡。58同城严格遵循相关管理部门对经纪人在平台发布信息的规定和要求，在经纪人信息页面清晰展示其从业人员信息卡，并接受公众监督。并表示，在58同城上发布房源信息页面联系电话是由经纪公司统一预留电话，由经纪公司统一上报，接听电话者是经纪公司相关人员，具体以经纪公司安排为准。

文/余苏怡