玉溪天价运尸费涉事公司:超两百公里协商定价 无不妥

一位四川宜宾的老人在云南玉溪抚仙湖旅游时突发疾病去世，家属从玉溪市澄江县往宜宾市运回遗体时，澄江县灵山胜境殡葬服务有限公司收取了24640元。事件引发外界关注，被称为“天价运尸费”。10月25日，上述涉事的殡仪馆回应澎湃新闻称，收费当初经双方协商，收费标准也符合县里的相关规定，并无不妥。目前，该殡仪馆已将事件经过、材料提交到相关政府部门待调查。

此前，澄江县民政局给家属的答复信函提到，根据澄江县发展和改革局的相关文件规定：“长途运载尸体往返里程200多公里以上的，收费标准由双方协商确定。”

目前，家属已向法院提起民事诉讼，涉事殡仪馆已收到法院通知。

殡仪馆运送遗体的派车单

旅游时突发疾病，运遗体费用2.4万余元

2019年7月底，家在宜宾的阚先生的岳父岳母，带着他未满五岁的小孩和几位朋友到云南玉溪市澄江县抚仙湖景区度假。不幸的是，在8月1日，阚先生的岳父在度假区突发疾病去世。

据阚先生称，他们当时就想把岳父的遗体从澄江县运回宜宾市，因当时需要死亡证明，他的岳母向当地警方报警，并由当地警方帮忙联系了当地的殡仪馆。

8月1日下午1点左右，殡仪馆派车从云南澄江出发去宜宾，阚先生也从宜宾去往云南接岳母以及孩子，双方在云南会泽县会合。阚先生称，在休息站停留时，他发现殡仪车上标着收费标准：36公里以内560元，每超出一公里加4元，“这时候，我就觉得不对，澄江到宜宾只有600多公里，再怎么算都不可能（有24640元）这么贵。”

据阚先生向澎湃新闻提供的灵山胜境殡葬服务有限公司的遗体接运派车单显示，接运费起步价360元（360公里内），超过36公里每公里加收4元，单体豪华车辆加收200元；另一张由澄江灵山胜境殡葬服务有限公司开具的发票显示，阚先生岳父的遗体接运及服务费共收取24640元。

“一开始太忙顾不上，我们也没多想。”阚先生称，起初觉得有点贵，为此，他还向宜宾市叙州区殡仪馆咨询，对方表示收费标准都一样，“我当时觉得殡仪馆应该属于民政部门下属的事业单位，全国收费标准都是透明的。”

10月25日，涉事的澄江灵山胜境殡葬服务有限公司回应澎湃新闻称，收取2.4万余元系当初跟家属协商得出，此举符合澄江县的相关规定，并无不妥。

殡仪馆相关工作人员称，当时殡仪馆建议家属就地火化后带回骨灰，但被家属拒绝，后殡仪馆提出了运遗体回四川的收费方案，家属表示认可。

澄江县市场监督管理局给家属的调解告知书显示，家属投诉在运送尸体过程中，单程640公里，往返1280公里，往返每公里18元，共产生费用23960元。该局认为，调解过程中出现“经调解双方各执己见，不能达成和解协议”的情形，依据相关规定，决定终止调解。

澎湃新闻记者注意到，如果按往返1280公里，往返每公里18元计算，应该是23040元，这个金额与调解告知书上认定的费用23960元及家属实际支付的24640元均不符。

运送遗体车身上的收费与标准

民政局答复家属：不存在乱收费

8月11日，处理完岳父的丧事后，阚先生带着家人去云南澄江准备把岳父的车开回来。

阚先生说，中途，他去找了当地的民政部门，民政部门派人带他去了殡仪馆，才了解到当事的殡仪馆在当地属于私营企业，并不是阚先生平时所认为的事业单位。

阚先生说，后面他们才了解到当地并没有公益性质的殡仪馆。

据澄江县民政局给家属的答复信函显示，经民政局责令涉事的灵山胜境殡葬服务有限公司补齐票据后，该公司出具了正式发票；关于收费过高的问题，根据澄江县发展和改革局的相关文件规定：“长途运载尸体往返里程200多公里以上的，收费标准由双方协商确定。”

民政局答复称，经民政局多次与涉事的殡仪馆协商，该公司认为，长途运尸收费与玉溪市内其他殡仪馆收费标准基本一致，不存在乱收费问题，且该项服务为选择性服务，并未强迫，为丧户自愿消费。同时，该答复函提到收费标准公示问题，称收费标准均已上墙公示。

阚先生称，殡仪馆提出出于人道主义目的向他们退还一部分钱，但家属觉得退还部分后仍超出了收费标准，拒绝了对方；而殡仪馆也以超过200公里可协商运费为由，双方未达成一致，“民政部门和市场监管局说收费标准他们不能把握，建议我们走民事诉讼程序。”

目前，阚先生一家决定走民事诉讼程序，法院已经受理。前述殡仪馆相关工作人员亦表示，目前，殡仪馆已将事件经过、相关材料提交到相关政府部门待调查，“一切按照法律程序走，我们也收到了法院的通知，我们会配合。”