众安保险常务副总经理王敏：普惠保险2.0重点关注五个方面

今日，2019中国银行(601988,股吧)保险业国际高峰论坛召开。会上，众安在线财产保险股份有限公司常务副总经理王敏表示，普惠的的内涵是不断深化的，对于互联网保险，或者保险科技，在普惠领域下一个命题，就是怎么样做到让更多的人拥有保险，让每个人拥有更多的保险。在普惠保险2.0，重点关注的有五点，第一通过新的产品供给满足新的需求。第二，核心用新的技术支撑新普惠的发展，降本增效。第三，让原来没有触达的人群，通过新的触达方式，和他们形成更好的交互。第四，覆盖新的人群，让没有保险的人拥有保险。第五，在空白领域拓展新的市场，解决新的需求。这以上是众安在保险普惠新的思考和探索。

以下为部分文字实录：

大家好！很高兴参加今天这个论坛活动，这个阶段大家都比较强调普惠，作为互联网保险，在普惠这个领域我们可以有一些发声的东西。我们从成立到现在已经接近6年的时间，当初作为国内首家互联网公司成立，在全球都作为互联网保险公司的持牌机构，当时的愿景是非常清楚的，第一，我们当初设立的时候，监管部门对我们的期望就是希望我们做好普惠，第二，通过科技的方式进行更多的创新，让行业看到更多转型升级的内容，第三，众安虽然作为互联网公司，能不能通过保险的方式，在服务实体经济上做出一些贡献。回顾过去众安的表现，在这几个方面众安还是交出了相对令人满意的答卷。

这个是我们众安6年来，近期主要的一些数据的表现。2019年上半年，我们服务的用户超过3.5亿，提供的保单量达到33.3亿份，众安很多的客户，很多都是用户的第一账保单，我们的云架构，能够支撑海量高并发，甚至是小额，对成本要求比较高的保单业务，科技投入在整个公司，不管是人数还是投入规模上都有比较大的比例。

我们过去的几年过程中，围绕普惠把科技也跟保险做了更多的结合，从我们的流量层的合作和应用变化，到我们应用层，产品的定制，场景的开发，也包括我们用新的技术手段去优化我们的业务流程，包括我们推的通过技术演进的方式，对保险的底层数据架构进行一些优化和改造，推进整个行业的数字化中台的建设。

刚才简单跟大家回顾了一下众安在保险普惠具体的数据表现，第二部分想结合众安的探索，跟大家聊一聊我们对于保险普惠的看法。保险普惠就是众安公司的使命，从整个行业来说，我们觉得互联网保险在普惠这个角度还是做出了很多的努力，从一些数据来看，2016年，我们整个行业的保单数量是95亿张，互联网保险的保单数量占到了64.59%，2017年整个行业的保单数量是175亿张，互联网保险的保单数量超过七成，2018年这个比重还在继续上升，整个行业的保单数量大概达到了290亿张，互联网保险的保单数量的占比超过八成。

从普惠的角度来说，我们的理解，怎么样让更多的人去拥有保险，这是保险普惠第一个命题。从互联网保险在普惠探索逻辑来说，我们要做的核心的一件事情就是让更多的网民成为保民。

我们从上半年的数据来看，刚才也看到了，一方面我们的保单数量是比较大的体量，另外一方面，我们的一些用户结构相对都是年轻化，累计到现在，众安累计销售的保单超过220亿张，虽然我们在保单规模，包括成立时间，可能没有办法跟他们比较，但是我们说出这个数字的时候，令很多人吃惊，过去两年我们也做海外的一些科技的输出，把我们国内积累的底层核心系统，甚至包括我们的运营能力，都对海外进行一些合作，输出，这是中国互联网保险，或者保险科技发展阶段性成果，在全球有一定的话语权，影响力和输出能力。另外一方面，带给中国的保险和中国保险科技走出去的新路。

这是众安过去几年做的产品，重点跟大家分享的是众安在股东生态，蚂蚁生态里面做出的保证金保险的业务。大家谈到保险普惠的时候，更多局限在保险，其实信用保险，跟金融，融资需求，还有非常大的相通的地方。我们通过信用保证保险做的保证金的保险业务，累计到现在，我们的服务商家超过348万家，我们累计释放的保证金规模超过2750亿元。这个其实是我们过去看到的整个互联网保险在保险普惠做出的努力和探索。

最后，我们想跟大家分享一下我们对于保险普惠新的看法，我们过去更多提到的是保险密度，保险深度，我觉得在中国现在新的保险业态下，随着中国互联网保险，或者是保险科技在保险领域的应用，已经在全球相对领先的情况下，还有重要的维度来衡量我们普惠发展的水平，我们内部归纳了一下，应该有一个保险广度的逻辑，人均保单数量也是一个衡量一个国家，一个行业发展水平，甚至是保险普惠情况重要的一个方面。

最后跟大家分享的是让更多人拥有保险，普惠的逻辑，它的内涵应该是不断深化的，对于互联网保险，或者保险科技，在普惠领域下一个命题，就是怎么样做到让更多的人拥有保险，让每个人拥有更多的保险。

这是我们最后跟大家分享的，我们在普惠保险里面，2.0，我们重点关注的，第一通过新的产品供给满足新的需求。第二，核心用新的技术支撑新的普惠的发展，不管是普惠过程中，小额的情况下，怎么压缩成本提高效率。第三，让原来没有触达的人群，通过新的触达的方式，和他们形成很好的交互。第四，覆盖新的人群，让没有保险的人拥有保险。第五，作为互联网保险，作为保险科技，还有一个很重要的命题，对这个行业拓展新的价值，做大新的蛋糕，在空白领域拓展新的市场，解决新的需求，这是我们众安在保险普惠新的思考和探索，谢谢大家！