北京首个政务服务“一网通办”平台上线

昨日，西城区“一网通办”平台正式上线，这是本市首个上线的政务服务“一网通办”平台。

“该系统采取移动端、PC端、自助终端和服务大厅四位一体的数据共享模式，1500余项政务服务事项全部纳入进来，其中150项实现‘零跑动’，750项最多跑一次。”西城区政务服务局相关负责人介绍，以前西城群众办事需要到政务服务大厅，现在只需手机下载“西城e办事”微信公众号就能办理各类事项，整个办事流程像网购一样便捷。

北京青年报记者看到，通过该系统办理政务服务相关事项需要6步：办事人注册、登录；选择办理事项、在线填报相关表格；下载打印、拍照上传相关材料；提交预审，等待反馈信息；预约送件时间或选择快递寄送；等待审批结果。“一网通办”有多方便？昨天上午，兵马司胡同的李秀芬阿姨在家通过“西城e办事”添加了一处医保定点医院，她把身份证和医保卡的照片上传后点击确认，后台便会收到并进行审核，24小时后李阿姨新添加的医院就可以生效了。这意味着，西城区“一网通办”系统突破了时间和空间的限制，任何时间、任何地点都可以通过手机进行事项办理。

除了突破时间和空间限制，“一网通办”系统还实现了多表合一，让企业和群众办事少交材料。据介绍，以前办事需要填5张表，这5张表有很多要素需要重复填写，现在可以把这5张表合成1张表，合并重复填报事项，办事人只需要填一张表，填完之后系统自动生成需要的5张表格，材料重复填报率可下降50%。同时，企业、群众办事数据会自动纳入到数据库，下次再来办事时，系统可以自动调入。随着企业、群众在西城办理的事项越来越多，办理的次数越来越多，数据的复用也会越来越多，办事人需要提交的材料和填写的内容就会越来越少。

此外，西城区“一网通办”系统还打破了部门之间的职责边界。相关负责人举例说，比如办事人要开咖啡馆，涉及到营业执照、食品经营许可证、环评、消防等多个部门、多个事项。系统能够根据填报的数据，生成各部门需要的表格数据，这样各部门在后台就可以并联审批，推动了业务协同。

摄影/本报记者 魏彤