韦博英语关停 学员退费难（图）

花2万多元钱上英语课，结果才上了不到三个月的时间，“老牌”英语培训机构——韦博英语竟然突然停课了。昨天，读者李女士向本报诉说了她的无奈。而更让她寒心的是，课停了，退学费一事却是遥遥无期，没有任何说法。

读者投诉 突然通知停课

市民李女士向本报反映称，今年7月份她在韦博英语报名英语课，学费2万多元钱，但是刚上了三个月，10月9日上午，该机构一名工作人员将她拉到一个微信群中，在群里通知了停课事宜。“不止天津，其他城市也面临同样的问题，说是因为总部运营出现问题。”李女士告诉记者。

课虽然停了，至于学费什么时候能退回来，却没有任何说法，这让李女士非常担心。“我们希望韦博英语能尽快给我们一个说法。”李女士告诉记者。

记者从公开报道中了解到，北京、成都、上海等地的韦博英语线下门店纷纷停课。究其原因，是总部运营或遇到资金等问题，导致区域校区无法正常运营。

记者通过查询得知，韦博英语在市区内共有三个校区，分别是平安大厦校区、河东万达校区以及南开大悦城校区。昨天，记者对三所校区进行了走访调查。

现场 市区三家门店停课 办理退费登记

昨天上午，记者来到位于平安大厦B座8楼韦博英语平安大厦校区。记者看到，该校区的两扇玻璃大门已经用U形锁锁住，一名保安坐在门口，负责向前来询问情况的学员或家长进行解释。据保安介绍，目前，在该校区的学员家长只能联系班里的老师进行咨询，他们对这方面的情况也不是很了解。“前几天就有一些家长到校区来咨询退费的事情，我们也是转告家长联系班里老师。”保安说道。

透过玻璃门向屋内望去，里面空无一人。在玻璃门上分别贴着两张用白色A4纸打印出来的通告，其中一张为属地大营门派出所在10月8日贴出来的，内容大致为，由于韦博英语突然宣布停止经营，具体原因和学员剩余课程、费用解决方式等上海韦博英语总部暂未给出明确答复，请见到通告的学员互相转告，及时到派出所登记。

另一张是落款为“韦博英语天津中心全体员工”在10月9日贴出来的，内容大致为，由于总部运营出现问题，导致区域校区无法正常运营。

随后，记者来到韦博英语河东万达店。大门上贴有一张河东分局上杭路派出所发出的通告，与平安大厦属地大营门派出所发出的通过内容基本一致。

在该门店内，记者看到4名民警坐在大厅里，办公区域有3名员工正在给学员进行退款登记备案。但是至于具体何时才能退款，工作人员称并不清楚。“我们现在也没有得到任何官方消息，也无法向学员家长进行任何承诺，目前能做的只能是先进行登记。”一名女性工作人员告诉记者。而据她介绍，公司还拖欠了她们的工资，“而且我们也已经被迫离职，昨天就办理了离职手续。”

最后，记者来到位于中粮广场写字楼8楼的韦博英语南开大悦城校区，记者刚走进该校区大门，就看见校区已经有数十名前来退费登记的学员和家长，且不断有学员赶来，属地派出所的几名民警站在校区的走廊里维持秩序。

在其中一间办公室内记者看到，2名韦博英语工作人员正坐在电脑前，不停地查询学员们所剩的课程和费用，一名正在排队等候的家长表示，退费分成两组，一组为成人的，另一组为青少年。他们要先向工作人员查询自己所在组别所剩的课程和费用后，再进行填表登记，然后还得盖相关的公章才能生效。但是什么时间能将费用退回来，他表示并没有具体的时间。

学员 无法上课 但仍需还款

在南开大悦城校区，记者从一名刚填完登记表的学员家长处了解到，她的孩子现在正上初中，在南开大悦城校区上课已经有2年的时间，此前从未发生过这样的事情。

“上周五，我就在网上看到韦博英语在北京和成都校区出现关门的消息，转天我先生还来南开大悦城查看，但是并没有发现有什么不对劲。”家长告诉记者。上周日，她又一次来到韦博英语，当时老师还说，他们也知道其他省市出现关停的事情，但是并没有影响到本地。没想到前天凌晨，她就突然接到学校老师发来的微信，说天津的校区也关门，老师们被解聘，学员们可以到学校进行登记退费。

“我是今年1月份刚交的21800元，到现在还剩余7260元。”家长表示，她已经在学校登完记了，但是什么时间能将费用退回来，并不好说。

在采访过程中，记者向多名进行退费登记的学员了解得知，进行退费登记的金额从几千元到1万多元不等。还有一些学员是通过分期还款方式缴纳的学费，分12期或者24期还款。

学员李女士告诉记者：“我当时报名时34800元，贷款是29000元，分24期进行还款，每期还款1208元。我马上就要第三次还款了。”李女士说，这意味着她此后不仅无法上课，每个月还要还款1000多元，近2年才能还清。

另外一名赵姓学员告诉记者，她是一名在校大学生，今年3月份，在韦博英语南开大悦城校区上英语课，当时学费为15000元，，并且在该校区办理的学费贷款，每个月归还800元左右，到现在已经归还了7个多月了。另外一名学员告诉记者，她也是办理的学费贷款，每个月归还1250元，还差3个月就全部归还完了。