中国老人出游：超半自己上网预订 关注舒适度和Wi-Fi

10月7日是传统节日重阳节。在线旅游平台携程发布的《老年群体旅游行为报告》显示：老年人是高频次旅行用户，65%的受访老年出游用户每年出行3次以上，且越来越多老年人能够独立完成在线预订。

老人出游更加独立，有自己的社交圈。上述《报告》通过对最近一次的老年人旅游行为分析发现：超5成的老年旅游用户选择独自或和朋友出游，远超夫妻结伴出游以及和子女同游。和老同学、社区好友组成夕阳红旅游团，当下老年人不依赖家庭，有着独立的社交圈，旅游也成为他们的新型社交方式。

在老年人选择旅游产品偏好前几名的因素中，酒店是否舒适、行程是否宽松排在前三名。他们还关心行程中是否有WIFI，喜欢把旅行的快乐与人分享。

随着互联网内容推荐对出游决策影响的加深，不仅年轻人爱打卡“网红“景点，老年人也爱追随KOL。调查显示，7成以上的老人表示会考虑KOL推荐，且旅行频次越高，参与意愿越高。

随着经济发展和消费升级，小镇老人出游热情直追北上广深。总体来看，三分之二的老年人每年出游次数达到3-5次。而其中县城老人年出游3-5次的比例，基本与北上广深相当。

虽然出国旅游方面，一二线城市老人占有优势，最近一次出游中17.4%的人选择了出国旅游；但国内长途游方面，县城老人表现不俗，甚至超过地市级。最近一次出游，54.4%的县城老人选择了国内长途游。

此外，从查询和预定渠道来看，报告显示，老年旅游用户自己上网查询预定的比例最高，总体超过50%，同时，40%左右的受访老年人表示会选择线下门店或者熟悉的旅游顾问寻求预订帮助，只有小部分表示需要子女帮忙预订。甚至70岁以上受访老年人在线查询比例都超过1/3。

在线支付行为方面，有30%左右的一、二线城市老年人有在线支付机票、酒店、跟团游等产品的经验。90%以上的地级市和县乡镇老人也表示曾经通过在线支付购买产品和服务，这一比例甚至比一线城市老人还高。

无论是一线城市还是下沉市场，未被充分开发的老年旅游市场潜力还很大。一项公开数据显示，到2021年，银发人群在社交娱乐方面的消费将达到882亿元，年均增长比例为22%。

携程方面针对报告的分析指出：“业界可以推出更多高性价比线路、错峰线路、短途线路等，来满足这部分中老年群体的需求，鼓励更多中老年用户出游，享受晚年生活。”