实地探访租房平台“巴乐兔”隔断房，缘何禁而不绝？

中新经纬客户端9月7日电(薛宇飞)近几年，租房平台巴乐兔在资本的助推下快速扩张，“无中介”“免佣金”“支持月付租”等服务模式吸引了大量年轻人的注意，巴乐兔宣称，其平台上的房源已经达到500万间，服务逾千万租客。

但是，多地严厉打击的群租房、隔断房在巴乐兔平台上却依然存在，中新经纬客户端近日在北京一小区看到，巴乐兔工作人员带看的三套住房都存在隔断房。有租客反映，因为隔断房被拆除而蒙受损失，部分人退租艰难。

巴乐兔官网 中新经纬 薛宇飞 摄

隔断房禁而不绝？

将客厅、厨房、阳台、储物间等不具备居住功能的空间，改造成单间进行出租，是不少房产中介公司普遍的做法，但由于存在安全隐患，打击群租房、隔断房一直是一些地方政府整治租房乱象的工作之一。

今年7月，北京市住建委等部门制定并发布《北京市住房租赁合同》《北京市房屋出租经纪服务合同》等3个合同示范文本，上述两个文本均在说明中指出，不得改变房屋内部结构分割出租、出租房屋人均居住面积不得低于5平方米、每个房间居住的人数不得超过2人等。

但隔断房的问题仍未完全杜绝。成立于2014年年底的巴乐兔，没有自营房屋对外出租，平台上的房源都属于二房东、房产中介公司、品牌公寓等第三方，巴乐兔员工以带客看房的方式促成交易，并向二房东或机构收取服务费。但根据中新经纬客户端实地走访和网友反映，由于巴乐兔上聚集了大量二房东和中小房产中介公司，存在不少隔断房。

客厅只剩下一条狭长的过道 中新经纬 薛宇飞 摄

近日，中新经纬客户端以租客的身份联系了巴乐兔的销售人员陆枫(化名)，并与他一起来到北京市朝阳区某小区看房。在一套出租房内，客厅被改造成2个单间，房间的公共区域很小，过道内还放置了一台冰箱和一辆自行车。陆枫称，房间内原有的厨房也被二房东改成一间卧室，冰箱就只能放在过道上。中新经纬客户端注意到，这套两室一厅的房子，已经被隔成5间卧室。

客厅被一分为二，靠近阳台的部分被隔成卧室。中新经纬 薛宇飞 摄

在同小区的另一套住房内，房间内虽然有客厅，但面积并不大，用手轻扣其中一面墙发现，并不是实体砖砌墙。原来，这套房的客厅被一分为二，靠近阳台的部分被隔成卧室，剩余部分保留为公共空间，原有的三居室变成了四居。

同样，陆枫带看的第三套住房，也被“优化”，三居室变成了五居室。陆枫称，巴乐兔只负责带客看房、达成交易，房间的隔断墙都是二房东或中介公司做的，跟他们没关系。他说：

“二房东的房源租金之所以便宜，就是因为房间都做了隔断，不然他们也不赚钱。”

据了解，北京对于群租房、隔断房的管理，比其他地方更加严格，近期也正在不断拆除违规搭建的隔断房。北京市住建委今年8月1日发布消息称，当前市住建委会同相关部门不断加大违法群租房整治力度，基本实现违法群租房动态清零，截至6月底，清理整治违法群租房4789处。上半年，北京市住建委执法总队仅对回天地区就直接督导拆除339间出租房屋隔断。

对于租住隔断房是否有被拆除的风险，陆枫对中新经纬客户端说：“只要没人举报就不拆。现在政府拆隔断是‘枪打出头鸟’，对我们这样的平台影响不大。”

租客反映权益受损、退租难

巴乐兔平台上的隔断房，已经让部分租客利益受损。今年6月底，房租即将到期的刘婷(化名)开始寻找新的出租房，看房前，她告诉巴乐兔的管家，要求合租的室友都是女生，且居住的人数不能太多。

在管家的带领下，刘婷在上海市长宁区看了数套出租房，并最终相中福泉路某小区的一套住房。刘婷告诉中新经纬客户端，这套房原本是两室一厅，但被隔出了数间房对外出租。

管家告诉刘婷，房子现有4个房间，另外3个房间住的都是女生，加上主卧的卫生间，共有2个卫生间。听完管家的介绍后，刘婷便以2800元/月的租金与二房东签下了租房协议。但是，刚住进去仅一天的刘婷就发现，整套房实际上被隔成了5间房，有一间房经常有男性租客出入，另一间房住了2个人。卫生间只有1个，到了早上，卫生间就变得拥挤不堪。

7月1日，刘婷就向巴乐兔的管家反映情况，管家承认搞错了房间数量和居住人数，但不肯为她无偿退租。刘婷说：“合租房间的数量、居住的人数、租客的性别，都是影响租住品质重要的因素，这些信息出错，已经让我的生活受到了很大的影响，应该给我办理退租。”

之后几天，刘婷与巴乐兔方面进行了多次协商，但一直没有结果。7月6日，她通过巴乐兔APP提交了退房申请，并于7月14日搬离住所。时至今日，刘婷的租金、押金、杂费等共计8000余元仍未退回。

蔡佳(化名)租住的隔断房被拆除 受访者供图

上海的蔡佳(化名)租住的房子，则直接被相关部门拆除。她告诉中新经纬客户端，房间隔断被拆除后，巴乐兔的员工和客服人员均以平台只提供房源发布为由，让她自行解决问题，此前承诺的售后服务无从谈起。而房东也不想为蔡佳退租。

网上对巴乐兔出租隔断房的投诉一直不断。网友“俊俊不是俊俊”今年4月底在黑猫投诉上称，通过巴乐兔平台与房东签署合同并入住后发现，房间为隔断房，隔音极差，第二天就要求退房，但仍被扣除1700元的押金。多方投诉后，巴乐兔只承诺给予700元补贴。

北京金诉律师事务所执行主任、律师王佳红对中新经纬客户端表示，相关政策已经不允许出租隔断房，巴乐兔还以提供居间服务的方式出租房屋，已经涉嫌违规。巴乐兔虽然既不提供房源，也不收取租客费用，但作为中间人，仍有审核义务，如果因为提供的标的物不符合政策规定而导致租客利益受损，巴乐兔平台应当承担一定的责任。

平台年内两次被相关部门点名

中新经纬客户端注意到，巴乐兔平台今年已经连续两次遭到北京市住建委的查处。

今年4月15日，北京市住建委在其官网发布了《严厉打击房源信息发布乱象 11家房地产经纪机构被查处》的公告，公告称，针对群众反响强烈的发布虚假房源信息以及违法群租、违规租赁等扰乱市场秩序、侵害群众利益的违法违规行为，该委不断加大整治力度和深度，切实维护人民群众的合法权益。被查处的11家房地产经纪机构中，有一家名为“环宇嘉业(北京)房地产经纪有限公司”的中介公司，根据巴乐兔官网显示的其北京地区营业执照，这家公司就是巴乐兔在京的运营主体。

6月13日，北京市住建委又公告称，北京市住建委继续深入开展“扫黑除恶”专项行动，对侵害群众利益的违法违规行为细查深打，全面治理发布委托手续不全、虚假房源信息以及违法群租、违规租赁等市场乱象，切实维护群众利益。北京市住建委等部门共查处20家违规发布房源信息的房地产经纪机构，环宇嘉业(北京)房地产经纪有限公司又“榜上有名”。

北京市住建委在公告中称，环宇嘉业(北京)房地产经纪有限公司等4家公司违反之前承诺，再次发布违规房源信息，暂停在主流互联网平台发布房源信息半年进行整改。

财经评论员严跃进对中新经纬客户端表示，从模式上看，巴乐兔是以平台经营的方式形成了房源的二次代理，更强调的是信息服务，这让平台方与二房东、中介公司在权利、责任的划分上更加困难，这也是弱管理平台要面临的问题。巴乐兔未来需要在房源审核、责任划分等方面做出更加明确的规定。

对于平台上存在隔断房的问题，巴乐兔相关负责人6日对中新经纬客户端表示，各地对隔断房的态度不太一样，就北京而言，巴乐兔确有违规之处，现在已经在下架隔断房，这需要一个过程。由于上海允许合规的“N+1”模式的存在，平台上架这类隔断房并不违规，但会进一步清理“N+多”的出租房源。至于租客的投诉，上述负责人承认相关服务不尽完美，称他们将进一步完善沟通、解决流程，提升客户满意度。(中新经纬APP)