餐馆强收1元餐具费 红桥区市场监管部门：调查后责令退还

消费者到中小餐厅吃饭，餐厅不给提供免费餐具，只提供“消毒餐具”，并额外收取餐具消毒费。这种做法让人感觉不舒服，却很少有人为此较真。市民赵先生近日消费时，对此提出异议，近日，红桥区市场监管部门介入调查。最终，当事餐厅退还所收的餐具费。

8月中旬，赵先生一家到丁字沽川鲁饭店吃饭。赵先生说，“事先没人告诉我们所用的餐具要收每套一元的餐具消毒费，菜单上也没注明。结账时，我发现账单上有12元餐具费，拒绝支付，餐厅工作人员不让我们走。出于无奈，我只得把账结了。”

红桥区市场监管局执法人员调查发现，该饭店使用包装好的消毒餐具，包装上标示为每套2元，实际收取每套1元，但并未在店内标示餐具收费标准。执法人员指出，其明码标价不规范，未经消费者同意，擅自收取餐具消毒费不应该，责令其限期整改。该店负责人认识到自身问题，联系赵先生退还12元餐具费，并表示会在限期内将店内收费标准完善并公示，今后将提供免费和收费两种消毒餐具，供顾客选择使用。

红桥区市场监管局相关负责人表示，消费者到餐厅就餐，商家有义务提供免费消毒餐具，但现在部分商家不再清洗餐具，而是将该项业务外包出去。擅自收取“消毒费”，把本该由商家承担的义务强行转嫁给消费者，是侵犯消费者合法权益的行为，应予纠正。

天津日报舆情中心与津云、天津政务网《政民零距离》栏目合办

帮办热线23602777

http://ms.enorth.com.cn/zmljl/