长沙一小区电梯屡次出现故障被质疑维保公司刻意破坏

家住长沙美林景园 12 栋的业主发现，楼栋的电梯总是出现故障，修了很多次仍然不见好。

2018 年底，美林景园 12 栋 1 号电梯的年检结果被评定为不合格，被迫停运。这一停就停了 3 个月。

在一次维修中，电梯维保公司给出的报价是 28227 元，而另一家电梯维保公司则只要 5580 元。报价 5580 元的公司修复之后，问题很少再出现。

据了解，电梯事件的发生契机是在物业公司合同已经到期之际。此外，还有业主在原公司修过的电梯内发现了 “ 异物 ”，疑似会导致电梯损坏。这些迹象让业委会成员们怀疑，是不是维保人员有意为之，以 “ 骗取高额的维修费用 ”？

8 月 29 日，潇湘晨报记者进行了现场走访。

两家维修公司的报价单。潇湘晨报 图

业主：电梯屡次出现故障，维保费用是别家的5倍多

美林景园 12 栋栋长唐女士告诉记者，12 栋 1 号电梯自 2018 年下半年开始频频出现故障，此前曾出现过多次住户被困其中的情况。事发后，业委会向该小区物业反映。

之前，小区物业为湖南美林物业管理有限公司的美林景园物业服务中心（以下简称 “ 美林景园物业 ”），物业委托的电梯维保单位是湖南大众电梯有限公司长沙分公司（以下简称 “ 大众电梯 ”）。今年 6 月，针对电梯出现的问题，大众电梯向业主给出了一份配件报价书。

报价书上显示，维修费用总价高达 28227 元。记者在报价书中看见，占大头的两个项目为 “ 电动机维修 ” 和 “ 蜗轮蜗杆曳引机 ”，二者的报价分别为 8000 元和 13000 元。此外，单人的人工费为 3600 元，加上主机油、防漏密封胶、耐高温油封圈的费用，共计 28227 元。

这个价格令业主们无法接受，小区业委会主任万永娟告诉记者，业委会曾召集物业、楼栋长代表等要求聘请另外有资质的单位进行维修。

8 月上旬，一家名为湖南迅捷电梯工程有限公司（以下简称 “ 迅捷电梯 ”）给出了一个与大众电梯差异很大的报价。

在迅捷电梯开出的报价表上显示，电动机主轴和欧伦蜗轮蜗杆牵引机均显示为 “ 不需维修 ”，二者报价均为 0 元，此外，单人人工费为 400 元，比前者便宜 3200 元，主机油的费用是 360 元一桶，比上一张报价便宜了 500 元 …… 最终费用为 5580 元。

业主们反映，后一家维修单位修过之后 “ 可以正常使用，到现在没有出现过问题。” 万永娟称，经过此事之后，“ 业主对之前的维保单位就不放心了。”

加上近期有业主在之前维修过的电梯内部隐蔽部位发现了透明胶带，有人称是用来 “ 阻隔电流，导致电梯无法正常运行。”

在美林景园物业与小区合同到期之际，这些事情让不少业主 “ 多想 ” 了些。

电梯前维保公司 ：“ 刻意破坏 ” 电梯或是误会

透明胶带究竟是做什么用的，是谁贴的？针对这个问题，记者向大众电梯一名姚姓负责人求证。

他解释，透明胶带的作用是 “ 做一个很小的技术处理 ”，“ 后来我们又请教了一些有经验的技术人员，他们跟我们说因为这个机子比较老了，很多东西都有可能变形了，所以做一个胶带放那里为了开关门到位。” 它是在大众电梯进场前就已经存在。

2019 年 4 月 15 日，湖南省特种设备检验检测研究院工作人员对 12 栋 1 号电梯进行年检时检测出不合格，要求停梯整改。

姚姓负责人称，湖南省特种设备检验检测研究院工作人员在检验过程中发现，12 栋 1 号电梯存在主机异响，是比较严重的问题，会影响电梯的安全运行。“ 我们在拿到整改通知单之后，通过我们的检测，建议进行某些东西更换。” 他表示，所以根据公司方的经验做出了一系列需更换项目的报价。“ 但是这个报价不是最后定价，最后要审计通过。”

同时，他承认大众电梯方没有拆开主机，但根据检测机构的说法，他们认为故障是在主机上。对于业主所怀疑的 “ 动手脚 ”、“ 欺瞒 ” 等说法表示不满。

对此，记者再次咨询了维修该电梯的迅捷电梯公司，维修人员杨师傅解释，“ 我同事检查了一下电梯，是开关有点问题。” 经调整，迅捷电梯已经将开关门问题进行调整。

对于业主针对同行的传言，作为电梯从业人员，杨师傅表示 “ 是个误会 ”。

记者了解到，针对电梯问题，业委会成员曾一度报警让派出所介入调查，在两家电梯公司 “ 对峙 ” 完毕后，业委会决定又进行了销案。万永娟告诉记者，他们现在一致认定，对于 “ 透明胶 ” 事件，几方之间的 “ 技术认知不一样 ”，认为大众电梯并无故意破坏电梯的行为。

后续：物业已发函与大众电梯解约

据悉，物业与大众电梯于 2019 年 1 月 23 日签订电梯维保合同，期限为一年，到 2020 年 1 月 22 日终止。

然而，经过此次事件后，美林景园小区的业主们对大众电梯公司感到不满，纷纷要求美林景园物业与大众电梯解约。美林景园物业服务中心经理周锡恒称，8 月 27 日，物业已发函给大众电梯，称业委会已经强烈要求物业终止与大众电梯的电梯维修保养合同，请大众电梯于 8 月 31 日前与业委会做好现场移交工作。

而事实上，美林景园物业与小区的合同早在 2018 年 8 月已经到期，对于小区接下来由谁接管，是与老物业续约，或是重新聘请新的物业，业委会仍需召开小区业主大会表决而定。

（原题为：《长沙一小区电梯老出故障，签约公司反复修，报价便宜5倍公司一次修好》）