市民投诉滴滴快车绕道开"斗气车" 滴滴称已退还费用

市民李先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距离”反映，6月底乘坐的一辆滴滴快车存在安全隐患，疑驾驶员与注册信息不一致，且行驶过程中绕道开“斗气”车。

6月22日，李先生准备从红旗南路前往南京路，因为长时间打不到出租车，于是从滴滴出行软件叫了一辆网约车。李先生介绍，乘车后发现，驾驶员与软件显示的注册司机并不一致，“这个司机的年龄明显偏小，而且长相也不同。”李先生说，“上车之后，司机一直跟我们聊天，我多次提醒他也并没有好转。”在乘车过程中，司机没有按照导航指示路线行驶，李先生觉得是在绕远。“最让我无法接受的是，他开‘斗气’车，几次与其他车辆擦身而过……”

记者联系滴滴出行公司，相关负责人核实后回复称，从该名司机行的程轨迹显示，行程路线与规划路线有一定偏移，“我们已将行程费用全额退还乘客。”该负责人说，“因乘客投诉日距离乘客订单日期时间较长，超过了录音保存7天的期限，对于乘客提及的行程中其他情况已无法核实。不过，我们也对司机进行了告诫教育。”