电商特奢汇不发货不退款 消费者维权一周多未得回应

近日，特奢汇电商平台不发货、不退款，联系不到客服负责人的事情在网上持续发酵。8月5日，特奢汇在官网发出公告称延迟发货和延迟退款问题是由于企业内部进行重大调整。8月7日下午，记者从特奢汇总部维权现场了解到，深圳市相关部门已经介入，来维权的消费者金额从万元到百万元不等，来自全国多个省份，有消费者表示已经来总部一周多，但特奢汇高层并未出面回应。