新房未入住欠水费800多？物业：我们只认水表读数

张女士家中并未有用水情况，但水表的指针显示一直在转动。

张女士对欠费问题表示不解。

●物业发来的水费交费通知显示，张女士家从2017年10月份交房开始，每个月都有拖欠水费记录，至今已总共欠费878.8元。

●张女士纳闷，从交房至今，自己只是去看过一两次房，装修队也是2019年3月才进入，这笔水费是如何产生的?

●同一小区还有业主反映，自家房子还没装修，水表就跑了80多立方米，也有业主称自家水表实际读数和实际用水量不成正比。

●物业打算在收集业主反映的问题后，下一步再跟开发商以及相关部门协商、解决问题。

成都市民张女士最近遇到了一件让她烦恼的事情：2016年她在成都量力健康城购买了一套房子，2017年年底交房，直到今年3月份，她才装修。但就在近日，物业给她发来通知，称房子从交房至今已欠水费800多元。

张女士纳闷，还没入住、厕所等水管也没接通的房子，为何会欠水费?她找到物业沟通，但物业回复让她很不高兴，“他们只认水表的读数，只管代收水费。”

蹊跷水费：新房未入住水费欠了不少

7月15日上午10点过，华西都市报、封面新闻记者在成都量力健康城·都荟小区内，见到了张女士。

她的家在33层，此时装修队正在装修。

张女士告诉记者，7月的某天，她收到物业发来的水费交费通知，显示她家从2017年10月份交房开始，每个月都有拖欠水费记录，至今已总共欠费878.8元。

张女士说，当时收到短信觉得很奇怪，因为自己从交房至今，只是去看过一两次房，装修队也是2019年3月才进入，这笔水费是如何产生的?

出现这一问题后，张女士向小区物业反映，但负责收费和物业前台的工作人员都告诉她，物业只负责代收水费，只认水表上的读数，房子是否有人住，并不归他们管。

不止一家：水管未接通水表先转起来

记者在张女士提供的业主群对话记录中看到，遇到这个蹊跷事的还不止她一家，该小区其他业主也遭遇了类似的问题。

有业主反映自家房子还没装修，水表就跑了80多立方米，也有业主称自己家里白天没人，只有晚上才有人，水表实际读数和实际用水量不成正比。

与此同时，张女士带着记者来到平时物业抄水表的地方。此时，她的家中并未有用水情况，但水表的指针显示一直在转动。

刚开始，业主们怀疑是水表止回阀的问题，但询问过后了解到并没有安装止回阀。

物业回应：只认水表读数和代收水费

中午11点过，记者跟随张女士一行，来到该小区物业公司所在地。

物业负责人周经理回应称，对于张女士反映的水费欠费等问题，他们也不知道原因出在哪儿。

周经理表示，物业公司只认水表读数，只负责代收水费，至于业主家里是否有人住，是否有人在未入住期间使用过水，并不归他们管。他表示，物业确实接到过不同业主反映过类似的问题，也积极联系过开发商、自来水公司，后来开发商也出具了一份检测报告，显示水表安装和计量都合格。

周经理表示，物业打算在收集业主反映的问题后，下一步再跟开发商以及相关部门协商、解决问题。

记者在一份由成都市计量检定测试院出具的水表检定证书中看到，检定数据显示水表外观和密封性试验都合格，而常用、分界和最小流量都在允许误差之内。