“粤省事”不仅省事还暖心 广东人生活因它便捷

医院看病买药忘带医保卡？酒店办理入住没带身份证？公积金查询提取不方便？放在过去，这些琐事或许会令你焦头烂额。但在广东省，这些已不再成为居民的困扰。政务云平台的构建，让民众享受到了“指尖”触手可及的便利。

“我们在2018年5月21日推出‘粤省事’的时候，只是希望给老百姓提供方便服务，并没有感觉到它会这么火。”数字广东网络建设有限公司首席执行官王新辉如是说。他言语中提及的“粤省事”，已成为广东居民日常生活的重要工具。

作为一款集成民生服务的微信小程序，“粤省事”旨在实现高频服务事项“指尖通办”，让民生服务触手可及。

“粤省事”旨在实现高频服务事项“指尖通办”中新社记者 姬东 摄

既然如此，“粤省事”到底有多省事呢？

在小程序中，用户可以关联身份证、社保、驾驶证等59类电子证照，真正实现“一机在手，证照全有”。例如出示身份证电子凭证，无需原件就可在广东省内三星级以上宾馆酒店办理入住；使用社保卡电子证照，即可完成医院医保支付和药店医保购药支付，该功能已在广州、深圳的部分医院和药店上线。

不仅如此，“粤省事”还可办理社保缴纳、公积金查询和领取、交通违章处罚、结婚登记预约等一系列高频民生服务。像关联了驾驶证的市民解先生就说，“粤省事”让他的出行方便不少。通过出示驾驶证、行驶证电子凭证，就可完成全省范围内的路面查验、简易事故处理，还能足不出户实现驾驶换证年审。

可以说，“粤省事”内置的每一项功能都是有的放矢，样样都在为老百姓省事。

“粤省事”可办理社保缴纳、公积金查询和领取、交通违章处罚、结婚登记预约等一系列高频民生服务。中新社记者 姬东 摄

记者从数字广东公司了解到，自上线一年多来，“粤省事”实名用户累计1317万，累计查询和办理业务2.1亿件，日均页面访问量915万次。迄今这一小程序已上线59种个人类电子证照，实现687项高频民生服务事项“指尖办理”，其中597项实现“零跑动”，88项“最多跑一次”。王新辉介绍说，现在大约每10个广东人中，就有一个在使用“粤省事”。

在加快服务速度、提高办事效率的同时，“粤省事”也让民生服务更有温度。

广东全省约580万残疾人，过去申请残疾人证，需要多次往返街道(乡镇)和相关部门，提交5份材料，填写18项信息。鉴于此，“粤省事”为残疾人办事服务提供了人性化设计，现在当事人只需要去指定医院进行1次残疾定级，即可在线上办理所有申请事项。据统计，这项服务每年可减少全省残疾人跑动60万人次，可谓惠民且暖心。

广东营商环境因广东政务服务网得到进一步优化中新社记者 姬东 摄

不仅如此，为方便百姓生活、实现政务服务“一网通办”，广东省还推出广东政务服务网、政务服务一体机等举措，与“粤省事”形成互补。

作为广东省一体化在线政务服务的总入口，广东政务服务网迄今已实现496个系统统一认证对接，49个部门数据共享对接，近200万项政务服务事项 “应上尽上”。如今网站注册用户达2034万，办理业务累计超2100万件。

广东政务服务网有多便利？据悉目前广东政务服务网已上线25个便民利企专题，群众办事提交材料数量压缩56%，日均访问量近500万次。省级政务服务事项网上可办率超过85%、市县超过60%。

目前一体机已在多地开展试点应用，迄今累计部署30台，受理业务10655笔。

以去年11月上线的“开办企业一窗受理”功能为例，该系统迄今已受理65.7万笔企业新设立申请，将开办企业时间普遍压缩至5个工作日内。据了解，在肇庆等试点城市办理时间更短，不超过6个小时就能办好。办理速度大大提高，营商环境也因此得到进一步优化。

政务服务向基层下沉，这也在政务服务一体机上得到展现。居民不必再前往相关部门，就可办理身份证遗失换领、个税清单打印、出入境签注等200多项业务。目前一体机已在多地开展试点应用，迄今累计部署30台，受理业务逾万笔。

“粤省事”、政务服务一体机等举措，打通了广东政务服务的“最后一公里”。政务云平台的构建，也让民众享受到了触手可及的便利。(完)