神奇的58同城：虚假信息泛滥 黑猫投诉量高达17.6万

作为早期中国互联网领域的探索者之一的姚劲波，要把58同城“铸就”成国内首屈一指的——虚假信息集散地？此前，“58同城”因散播虚假信息已被相关部门多次点名。但对于这种现象，“58同城”貌似并不打算做出任何的回应和改变。

新浪旗下的消费者投诉平台“黑猫投诉”显示：针对58集团的的累计投诉量已经高达176137起，24小时内有效投诉也达到1187起。

虚假信息怎么发布的？58同城：解答不了

近日，郑州的胡先生在毫不知情的情况下，其店铺被人发布到58同城上转让。胡先生多次举报“虚假信息”却被官方驳回，却又无法给出一个合理的解释。

据河南电视台民生频道报道，郑州一家水果副食店的转让信息被发布到了“58同城”网站上，店主胡先生却毫不知情。得知消息后的胡先生在“58同城”多次举报这条转让消息，但是都被“58同城”方面给驳回，直到胡先生和记者一起找到了 “58同城”的郑州分公司，随后该转让信息被删除，其他并未给予解释。

“发布转让信息的发布者是谁？转让消息所留电话打不通。”

胡先生问，对方发布的帖子的时候，他提供证据了吗？是不是我随便走到大街上找个店面拍个照片，我就可以把它放到网上了吗？工作人员表示，这个现在给你解答不了。

胡先生：“在“58同城”上发布信息的时候，都要经过哪些部门的审核？如果是虚假信息怎么办呢？”工作人员回复，这个不在我的工作范围之内。

胡先生问，既然帖子成功发布了，现在帖子是违规的，那肯定是你们网站没有审核到位。工作人员表示，帖子肯定是会审核的，其它方面的问题我没有办法给你们回复，因为不是由我来操作的。

胡先生表示，帖子虽然删了，但58同城不仅没有给自己一个道歉，甚至连一个解释都没有，真让人心寒。

对于胡先生的几个疑问，华云网也尝试联系58同城方面，但一直没能得到回复。

“黑猫投诉”投诉量高达17.6万起

信息平台上虚假信息的问题，一直是行业内的一大顽疾，备受诟病。

在新浪旗下的消费者投诉平台“黑猫投诉”上，针对58集团的的累计投诉量已经高达176137起，24小时内有效投诉也达到1187起；而在这些数量巨大的投诉中，关于58集团的投诉量一共有723起，在满分五星的满意度打分评价中，58集团也只被打到了3星。

截至2019年6月6日9：30，黑猫投诉截图

在58集团的这些海量投诉里，关于“58同城”的各类投诉占据了绝大多数，为数众多的用户在各种各样的平台里投诉58同城“信息泄露”、“恶意骚扰”、“虚假信息泛滥”、“欺诈消费者”、“客服不作为”等等行为。

2018年9月，《财经》新媒体曾发文称有多位受骗者向其爆料在58同城被骗经历，涉嫌被骗人员达上千人，受骗人遇到最大困难是平台不予处理或者反馈时间过长，只删除相关链接并无法提供企业相关详细信息。

据中新经纬不完全统计，58同城已经被监管部门点名等十余次，问题主要集中在虚假信息及违背诚信。58同城表面认错态度良好，实则缺乏具体落实。

让人不解的是，58同城曾公开声称有严格的审核把关程序，但为何仍默许这些虚假信息大量存在？

有业内人士指出，58同城商业模式存在硬伤，受盈利模式导向，58同城天然会倾向于付费用户，这使得平台在监管上处于一个矛盾的境地，如果过严，会导致营收减少，如果过松，会导致虚假信息泛滥。当“便民”变成了“坑民”，这样的信息平台就没有存在的意义了。