“综合服务费”明码标价就合理了？奔驰再次被约谈

在大家以为奔驰“金融服务费”事件已经告一段落时，近日，奔驰再次被相关部门约谈。

国家市场监管总局相关负责人强调，奔驰4S店为消费者办理贷款已经向奔驰金融机构收取相应报酬，再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用，违反了法律规定。汽车销售企业收取任何名义的费用，都必须遵守相关法律，确保明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务，不得违规收取费用。

不过，媒体最近在调查各家4S店时发现，此前“人人喊打”的“金融服务费”已经取消了，取而代之的是各种明码标价的收费，排在第一位的是“综合服务费”，包含代办保险、代缴购置税、车辆上牌、购车咨询、清洁车辆、车辆装潢施工等项目。排在第二位的是服务咨询费，包含代办贷款申请、材料进件、审核、抵押和解押服务、金融购车咨询等。

不仅如此，4S店还表示，客户可以在交易完成之后向销售索取相关发票，包括服务类发票、金融服务类发票等。

对此，网友表示质疑。

@显微镜：相比之前，在收费上的确规范了许多，但是“明码标价”了，就能说明这些收费是合理的吗？

@新安：4S店挣的就是服务费。帮助顾客办理贷款手续、准备资料、对接金融公司其实是咨询类服务的一部分，公司的经营范围也包括了咨询类服务。所有的收费都透明化，有发票等凭证，完全符合法律要求。

@李霞：并不是不违法的就是合理的。现在汽车销售上的很多收费都是整个行业的“潜规则”，单个的消费者根本没有讨价还价的余地，只能被迫接受。

而在业内人士看来，出现多种收费的根本原因在于，在长期形成的汽车产业格局中，生产企业起着主导作用，流通领域的下游经销商处于附属地位。由于车企对授权经销商的店面规模有较高的要求，经销商的房租、人力等运营成本居高不下，而经销商最终只能将这些成本转嫁给消费者。

@万里吴云：如果不对现有的厂商不平等关系进行大刀阔斧的改革，这一次的问题解决了，下一次类似的纠纷还会继续出现。