奔驰就长沙4S店上涨金融服务费作出回应

奔驰维权风波刚刚平息，又一家奔驰4S店“顶风上涨”金融服务费。4月23日，湖南仁孚4S店被曝出将金融服务费从3%上涨至6%，贷款服务费一律按车主贷款额的6%收取，且不设上限。此前，西安“奔驰女车主维权”事件中同样涉及4S店金融服务费问题，虽然引起舆论广泛讨论，而最终双方握手和解，而关于购车金融服务费合法性问题的定性并未明确。

前不久，奔驰金融针对金融服务费问题表明态度称，一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示，梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。而针对眼下发生在长沙4S店的“涨价”行为，奔驰金融的客服人员给出回复：经销商是独立经营的法律实体，与奔驰金融是合作伙伴的关系，我们对经销商没有制约的权限。

『梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司发表的声明』

据了解，消息曝光后湖南长沙市市场监管局长沙经开分局曾对该事件介入调查。有长沙经开分局向媒体表示，没有明确规定是否能收取金融服务费，通常以双方协商结果为准，具体关于价格高低等细则，应该由《汽车消费管理办法》的制定者商务部负责。

长沙市商务局商务行政执法支队一名工作人员透露，金融服务费是否存在违规银监尚未给出定论。工作人员表示，目前尚无部门也不能认定该费用的合理性。另外，此前在西安奔驰车主维权中商务部门也曾回应称：金融服务费是不是乱收费，需要相关部门来界定，商务部门没法定性。

有分析人士指出，针对汽车4S店规范的讨论民间说法自说自话，而可以做出权威判断的部门又无法给出明确的判定，含糊不清的界定在一定程度上助长了经销商行业市场出现的乱象。