黑猫投诉发起媒体维权联盟 共同发声助力消费维权

新浪财经讯 3月4日消息，为促进消费生态的变革与升级，解决新业态、新消费、新营商背景下大众消费维权面临的问题，增强全媒体时代下媒体对消费维权的监督作用，新浪网黑猫投诉（tousu.sina.com.cn）发起成立媒体维权联盟，并与联盟成员一起围绕“天天都是315，共同守护消费者美好生活”首次共同发声。

媒体维权联盟于2019年国际消费者权益日来临前夕正式成立。截止目前，首批加入成员包括中国消费者报、中国经营报、经济观察报、每日经济新闻、证券日报、澎湃新闻、健康时报、中国食品安全报（部分代表）等。媒体维权联盟的成立，有利于联合媒体力量，共同优化消费环境生态，助力消费服务改善升级，使消费维权道路更加便捷、畅通。

互联网的快速发展和普及，带动了消费者维权意识的普遍提升，也使媒体监督在保护消费者合法权益方面发挥着越来越重要的作用。媒体对消费乱象的介入和追踪报道，往往会对商家的服务改善与升级产生督促作用。

媒体维权联盟成员也将发挥媒体社会职责，建立对商家信用的监督体系，把关每一次消费行为，守护每一份消费权益，将315的维权热情投入到365天的报道中。

作为新浪旗下消费者服务平台以及媒体维权联盟的发起方，黑猫投诉自去年3月14日正式上线运营以来，累计收到有效投诉9万余件，范围覆盖教育、汽车、金融理财、电信、电商、出行、酒旅、食品、电子消费品、医疗美容、房产家居、娱乐等领域。平台充分发挥了互联网高效便捷的特性，利用社交网络和平台优势，为消费者能随时反馈消费过程中遇到的各种问题，建立起了消费者与企业双向互动的渠道，推动了消费问题的高效解决。

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