网红健身房关门很多会员被蒙在鼓里 会员维权却犯难

北京GuCycle门店大门紧闭

2月19日，网红动感单车健身房GuCycle被曝突然关闭上海4家门店。记者昨日探访北京GuCycle的两处门店同样发现大门紧锁。据悉，上海、北京的会员纷纷成立维权微信群，却苦于人去楼空，一时难以挽回损失。

北京青年报记者了解，GuCycle源于国外Soulcycle的模式，主打精品单车课程，店址都选在北京和上海中心商务区的顶级地段，宣称均由外籍教练授课，相应课程售价也不菲。

关注

网红健身店

京沪会员建维权群

2016年爆红，在上海中心商务区连开4家分店，但没想到2019年2月19日，有媒体曝出健身连锁店GuCycle上海门店关张，疑似跑路。北京青年报记者联系到上海静安区GuCycle会员肖女士，她表示自己2018年7月接触的GuCycle，当时认为氛围还不错，就办理了会员。

据多名GuCycle会员表示，在2018年双11期间，上海和北京的GuCycle进行了一次优惠活动，大部分会员觉得便宜不少，就趁机充了值，肖女士也同样充了不少。但在充值之后他们却发现教练越来越少，课也越来越难约。再之后就传来了门店相继关门的消息。

2019年2月1日，准备上课的教练和会员突然发现，上海最后一家GuCycle门店被封了。肖女士还有近7000元的课程没用过。而向工作人员询问的结果是“教练集体休假”。肖女士说：“现在想想，问题那时候就已经产生了。”

北青报记者随后添加了一个名叫“GuCycle维权群”的微信群，其中有近300名GuCycle的会员，大部分是上海的会员，也有一些北京的。而记者通过询问上海地区的会员得知，上海四家门店的会员超过400人，目前剩余课时所涉及的金额超过100万。大的维权群以外，记者又找到了一个北京GuCycle维权群。群主王女士此前是北京GuCycle三里屯店的会员。据她介绍，三里屯店开业两年多，其在该店健身也有一年半的时间。去年11月上海店面出现问题她就知道了，北京公司还抽调了两名教练到上海，但当时北京店的工作人员还安抚她称，上海方面的问题对北京没有任何影响，“但没想到，还没过完年，公司就失联了。”王女士说。

探访

北京两家店关门

很多会员被蒙在鼓里

王女士还表示，北京门店突然闭店，当时包括她在内的很多人都被蒙在鼓里。

对于会员们的损失，王女士给记者看了一份表格，统计了会员们剩余的课时，其中有会员剩余课时多达178节，价值15644元。

北青报记者连续两天拨打了GuCycle的客服电话，但无论是总部还是分店，一直都无人接听。

记者21日又分别探访了北京GuCycle的两家门店，位于CBD的GuCycle大门紧锁，门上只残留一张A4纸的边角，疑似被撕掉的通知。而位于大门上方的显示屏仅能看到残留的招牌痕迹。

对于该店面何时闭店，北青报记者又询问了周边商铺，均表示不知情。

于是记者转战GuCycle三里屯店，发现该店同样大门紧闭，但可以看到，店面内部的设施并未运离，动感单车专用的运动鞋整齐地摆放在柜子内，桌子上还摆放着纸杯和售卖的矿泉水。周边店铺店员称，该健身房从过年开始就一直未开门。而商场工作人员则提供了更为准确的信息，自从大年二十八（2月2日）开始，GuCycle就一直关门，也未曾与商场取得联系，商场也联系不上对方，不清楚具体是什么情况。

记者登录GuCycle官网及小程序，发现其课程仍可购买，价格从280元至10800元不等。但课程购买后，却无法预约上课。而在其服务条款中，也仅写明了不予退款的多种情形等“霸王条款”。

对于店家失联的问题，商场方面称无能为力。王女士表示，她已就相关权益问题咨询了消协，但消协表示找到负责人才能想办法调解。

调查

所属公司被列入企业经营异常名录

据了解，GuCycle上海新天地店2016年开业，2018年7月底，相距不过800米的K11店开业，9月初，新天地店以装修为由，再未开启。健身达人孙女士认为，精品化路线的健身项目急功近利，盲目扩张，导致了最终的问题。

孙女士说，2018年11月GuCycle的控股公司老板开始接手GuCycle的业务，但认为明星教练薪资过高，随后该公司被曝存在欠薪情况。教练和管理层沟通无果后，几个全职明星教练选择了主动辞职。不知道是不是因为丧失了明星教练，GuCycle的形势开始急转直下，直至最后闭店。

记者发现，十辐一毂（北京）健康咨询有限公司的股东和光同尘（北京）科技有限公司对其100%控股，该公司旗下产品全城热炼于2015年年初上线，用户只需支付99元每月，就可去所有合作的健身房健身，但同个健身房每月去的次数不得超过3次。

2015年8月，全城热炼更改了99元/月的模式，改为京沪299元/月，其他城市199元/月。2016年2月，全城热炼又改为次卡的模式，同时合作的场馆变少，次卡价格相对较高。2016年官方微博自5月20日开始不再更新。2016年7月初有会员反映App课程清零。随后，全城热炼解散，创始人司维低调转型动感单车项目。

2019年1月30日，GuCycle所属十辐一毂（北京）健康咨询有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”原因被北京市工商行政管理局朝阳分局列入企业经营异常名录。

文并摄/本报记者 白龙 统筹/张彬