网约车司机因劝阻乘客进食被封号 平台称已减轻处罚

一则“劝阻乘客吃东西，五星网约车司机被封号”的视频引发网友关注。当天，北京青年报记者联系到广东番禺的网约车司机李宇(化名)。李宇称，作为该网约车平台三年多的全职司机，目前，他已注册其他平台的网约车司机。

昨天下午，北青报记者从该网约车平台获悉，在车上吃东西的儿童患有唐氏综合征，后经过平台核实认为司机事出有因，司机账号的永久停止服务已改为暂停服务资格30天。

事发 乘客吃韭菜包子引发口角

1月12日上午8点多，李宇在祈福新村附近接单，随后一对夫妇带着一个小男孩上车。李宇称，小男孩一上车就吃包子，味道闻起来像是韭菜，味道很大。“我看他是小孩子，就没说他。路走到一半的时候，路上很堵，我听到他妈妈让他吃鸡蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐，就提醒他们不要在车上吃。然后这个妈妈就说，不会弄脏车的。后来就情绪激动地骂我，说我是‘变态司机’，还拿手机拍摄我，说要传到网上。”见此，李宇让女乘客不要再拍视频，劝解她将视频删掉，但女乘客拒绝删视频，随后，李宇报警，将车停在地铁站附近，男乘客与小男孩先乘坐地铁离开，女乘客留下与司机一起等待前来调解的民警。

后来，李宇收到平台“账号被永久封禁”的信息，称李宇殴打女乘客，限制其自由，严重违反相关服务规则。李宇觉得很生气，“我作为一个全职的网约车司机，是出来赚钱的，不想发生这种事。”李宇回忆，此前遇到过一些吐在车上的乘客，所以此次就出言相劝“不要在车上吃”。“没想到这么小的事情，变成现在这样。”李宇说。

核实 事出有因减轻司机处罚

2月4日下午，北青报记者从该网约车平台获知，平台经核实，1月12日上午，司乘双方因乘客(一男一女，共2人)携带儿童(患有唐氏综合征)在车上饮食引发口角纠纷。

女乘客在纠纷中对司机进行拍摄，司机报警。在等待警方的过程中，双方争执进一步升级，司机不让乘客下车并有抢拿乘客手机的行为。女乘客坚持称，小孩受到了司机惊吓，病情恶化。司机当天在派出所向乘客道歉，乘客拒绝。乘客方面认为司机惊吓了小孩，表示就医花费了3000元，要求平台报销但未提供任何票据，同时乘客要求平台负责孩子未来唐氏综合征所有的检查和治疗费用，目前平台还在与乘客持续沟通中。该网约车平台称，司机因与乘客发生冲突，不让乘客下车，按照平台规则一开始被判为限制人身自由，永久停止服务；后经过核实平台认为司机事出有因，1月23日已改为暂停服务资格30天。

司机 减轻处罚还是影响收入

对于平台的回复，李宇还是觉得不满。他对北青报记者说，虽然“永久封禁”的处罚被改成“封禁一个月”，但还是很影响他的收入。

“我做网约车以这个平台为主，有八成的订单是在这个平台上的。在其他平台上做司机，一个月也就赚1000多元。”目前，李宇已在其他网约车平台上注册了网约车司机的账号。

文/本报记者 李涛 张夕