热门车票“一闪即没” “候补”排长队

网上天津讯 铁路迎来2019年春运购票最高峰。按照网络购票预售期30天，昨天开抢腊月二十七(2月1日)火车票，意味着今年春运最难抢票日来临，真正的“抢票大战”由此打响。记者发现虽提前定好闹钟，电脑和手机并举，但一张票都没抢到，几乎各方向热门车票都是“一闪而空”。就连通过“候补购票”新功能补漏抢票的旅客，也需要排长队。

随着预售日期与春节日益临近，春运火车票的抢票难度不断攀升，尤其自小年夜后，2019年春运抢票大战一天紧似一天。根据往年的情况，本市除夕前3天进入春运客流最高峰，节前出行高峰集中在除夕前3天，即腊月二十七至腊月二十九之间，因此，这三天热门线路的抢票大战可谓进入白热化阶段。

遭遇“疯抢” 车票闪没

每天13：30是天津站放票的时间。13：15，“嘀嘀嘀”，闹铃提示离腊月二十七火车票开抢还有15分钟。13：27，记者提前三分钟守在电脑前，读秒掐点。13：29开始，每5秒刷新一次电脑页面。13：30，车次下面的余票数量从“*”号变成一个绿色的“有”，一秒都没耽搁，眼疾手快地点开天津至成都G1709车次，选中乘车人，提交订单。随即，屏幕跳转到了一个排队页面：“订单请求排队中”。

用手机购买天津到厦门G325次车票，屏幕上一行灰色的“预订”字样表明，这趟车已被抢光。令人惊奇的是，天津始发车往往预留票额较多相对好买，但有的始发车也是秒光。

天津始发到武汉的G252次，几乎放票一瞬间，该车次的商务、一等、二等票全部售空。

华中方向车票告急、西北方向告急、东北方向等也告急……比如天津到合肥10趟高铁加2趟普速，一张票都没有了。不少方向即使有票，也是要站10多个小时，甚至20多个小时的无座票在售。比如天津到南昌的9趟K、 Z、G字头列车都仅剩无座票。最热门的应数东北方向，天津到沈阳的近90趟车，竟然仅剩几张无座票。刚一放票时，有11趟天津开往齐齐哈尔的车票开始售卖，结果刚一刷新，就“秒没”了。津沪方向K515次、G105次虽显示“有票”，但进入预订页面准备提交订单时，网页却显示“排队人数超过余票数，请更换其他车次或席别”。

候补购票 也要排队

今年铁路方面在12306网站启动了“候补购票”的新功能，未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式，预订部分紧张方向、在系统第一时间出现的退票或者改签车票。不过昨天记者发现，在起售时间过去20分钟后，热门席位的候补购票也出现了排队人数过多的情况。

8：20，记者进入12306网页搜索2月1日北京至成都方向车票，此时除了一些普速车次的无座票和硬座的余票显示为“有”外，其余均显示“候补”。记者选择了G571次二等座进行候补，在点击“候补”按钮后，系统弹窗提示“当前候补提交人数较多，请更换其他车次或席别”。

随后记者再次尝试G307次，选择二等座，同样会出现弹窗；选择相对好买的一等座后，列车信息才被添加到了候补购票需求列表中。

一票难求 “候补”率低

为什么在12306平台购票也要排队呢？在春运期间，人流量巨大。12306数据显示，在去年春运中1月3日至2月1日，不到1个月共发售车票3.5亿张，其中互联网售票为2.8亿张。高峰时，日售出1135.7万张，最高秒级售出将近700张，也就是说一秒售出700张票，相当于一趟热门动车组列车的车票几乎在1秒钟内就售完了。所以在那一瞬间就会有很多人提交订单。而车票的出票顺序是按照先后顺序的。由于购票的人太多了，为了缓解网络通道的压力，网上购票也要排队。虚拟的线上购票和实地购票原理一样,用形象的比喻就是，12306是个巨大的售票平台，不能同时让上百万购票者挤向一个窗口。而是要在其中开设Ｎ个售票窗口，每名购票者的信息在窗口前排队，然后跟着队伍有秩序地依次向前。

如今候补购票也需要排队，车票愈发难买靠候补捡漏的几率也越来越低。“春运抢票的最高峰时段，有退票和余票的几率不会太大。用候补购票能否抢到一张票呢？”

记者了解到，热门线路的热点时段出现这种状况是总体运力不足造成的。铁路部门相关人士介绍，由于今年春节较早，学生潮、农民工潮和返乡潮等叠加在一起，使今年车票更是“一票难求”。今年全国铁路预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，本市也将再创历年春运新高，增加了热门车次、线路的购票难度乃至候补购票的难度。

车票难买 另辟蹊径

面对严峻的抢票形势，没买到火车票的返乡一族，除了期待“捡漏”、迂回、买临客之外，开始考虑其他交通方式回家。对此铁路业内人士认为，解决购票难的问题，除了增加供给能力外，要提倡多元化的出行方式。未来可提倡飞机、自驾、大巴等交通方式，缓解铁路运输的压力。可从这方面入手解决购票集中、运力不足的问题。比如春节高速公路的免费政策，就吸引越来越多的有车族考虑自驾返乡。

记者了解到机票销售情况是，春运机票的价格越临近春节，价格越高，尤其年前几日，多个热门方向几乎是全价。不过，也有市民表示，可以买除夕当天上午的特价机票，很多时候比火车票还便宜。飞几个小时就到家了，不耽误除夕夜团聚。此外，拼车、自驾等多样化返乡方式，也不失为新选择。