用户购现代新车竟成召回车 4S拒换车:质量没问题不换

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购回的新车竟然是召回车，渭南市民田先生要求4S店退换车遭拒，理由是车的质量没问题。

新车属召回车辆

销售方未告知相关信息

2018年12月28日，渭南市民田先生向华商报反映，他在渭南做生意多年，平时干活都用自家面包车，想再买一辆车代步。“2018年12月17日，他决定从渭南华鹏购买一辆现代途胜车，当日支付了6万多元购车费。19日提车，第二天通过网络新闻看到北京现代召回公告，经客服查询，我购买的车在召回范围，且召回公告是2018年10月发布的，但销售人员却没告知我任何信息。”

让田先生疑惑的是，召回公告发布近两月，渭南华鹏难道真的不知道汽车是否在召回范围？“公告中称，召回是因设计原因，车辆在低温下短距离行驶时，机油液面会增高，液面增高到一定程度可能出现故障指示灯点亮，这种状态下持续行驶可能造成发动机损坏，存在安全隐患。这么重要的问题，4S店怎么可能一点都不知道？”田先生质疑。

2018年12月28日上午，华商报记者在国家市场监督管理总局网站上看到了该召回公告：“自2018年10月29日起，召回2015年8月17日至2018年9月18日期间生产的搭载1.6T发动机的全新途胜汽车，共计400377辆。免费为召回车辆升级发动机ECU程序，并在暖通出口管路内加装衬套，抑制机油液面增高，消除安全隐患”。发布日期为2018年10月26日。

记者从田先生所购车辆的整车出厂合格证上看到，车辆制造日期为2018年6月1日。就能否换车问题，2018年12月24日田先生找渭南华鹏相关负责人协商，“对方明确说换车不可能，并称要跟领导沟通，让等消息。但等了几天仍没任何消息。”田先生说。

4S店：确属召回车辆

质量没问题不可能换车

田先生购车时4S店是否履行了告知义务？

渭南华鹏一负责人解释：“2018年11月26日公司才拿到授权，未拿到授权前总公司的任何公告都不会通知我们，而这次召回公告是在我们拿到授权前。但经查询，田先生的车确实在召回范围，车也没有升级程序和加装衬套。”但对是否在购车前告知田先生，该负责人一直强调授权问题，未明确回答。

该负责人还表示，西安的公司对几百辆召回车进行了升级和加装衬套，升级前后区别不大，也未影响使用。“因此看出，车本身并没有质量问题，对田先生的诉求不能满足，不能换车。就此问题会再与田先生协商。”

律师：若存在销售欺诈

车主可走司法程序维权

对此，陕西赛高律师事务所律师邓建军表示，既然是召回车就说明车辆存在质量缺陷，若长期使用可能造成人身损害或财产损失。如果4S店在销售车辆时知道而未告知消费者，就构成销售欺诈，要求退车或换车是合理诉求。若双方协商不成，消费者可走司法程序维权，要求退车并三倍赔偿购车款。

今年1月2日下午，田先生告诉华商报记者：“双方再次就退换车事宜进行协商，对方仍表示不能退换车，提出可送10次保养，我们原则上同意4S店提议，本周末前会签署相关协议。同时，希望店方在协议中能够体现出发动机后续维护承诺。”